«1С-Отчетность»: как мы получили полмиллиона активных пользователей

В канун нового 2021 года сервис «1С-Отчетность» перешагнул значимый стратегический рубеж в 500 000 абонентов. Рассказываем о секретах успеха.

Продажи сервиса стартовали в 2012 году и уже за первый год к нему подключились порядка 16000 пользователей. С тех пор количество абонентов растет ежегодно. В 2020 году мы поставили амбициозную цель — достичь цифры в полмиллиона абонентов. И мы это сделали!

Сервис стал флагманом среди продуктов компании благодаря совокупности своих преимуществ и возможностей. Среди них:

• отправка отчетности непосредственно из программ 1С;

• сдача отчетности по всем направлениям;

• бесплатная внеплановая смена электронной подписи.

Не менее важным инструментом для достижения результата стало качество работы технической поддержки сервиса. Сегодня скорость обработки звонка, то есть решения проблемы клиента, составляет в среднем 5 минут. Также пользователи ценят возможности чата «1С-Коннект», куда в режиме онлайн всегда можно обратиться за помощью и получить ответ «на лету».

Достичь цели позволила и интенсивная работа партнерской сети, которая за последние годы подключает более 140 000 новых пользователей ежегодно. Профессиональная экспертная подготовка, готовность работать с клиентом индивидуально — именно это всегда ценится пользователем.

Все эти факторы в сумме принесли свой результат — количество пользователей «1С-Отчетности» достигло полумиллиона. Стоит отметить, что, помимо прироста новых абонентов, удалось достичь самого высокого процента пролонгации договоров за все время существования сервиса. Это говорит об уровне доверия нам клиентов.

Сегодня, несмотря на успех, команда сервиса «1С-Отчетность» продолжает работу над его улучшением, не останавливаясь на достигнутом результате.

Выбирайте один из лучших сервисов передачи отчетности — все, что вам нужно, уже есть в «1С-Отчетность»!