Услуга вне очереди
Ускоренное оказание любой услуги в течение 3-х часов вне очереди
Условия для оферты
Название услуги
Услуга вне очереди
Результат услуги
Оказание любой услуги вне очереди
Содержание услуги
Ускоренное оказание услуги в течение 3-х часов вне очереди
Алгоритм оказания услуги
- Клиент посредством электронной почты направляет исполнителю платежное поручение с отметкой банка об исполнении платежа
- Результат получения письма фиксируется в форме уведомления о прочтении, которое настраивается на стороне почтовика клиента или в устной форме по звонку представителю исполнителя
- После того, как факт получения правильно заполненного платежного поручения установлен, исполнитель обязуется выполнить одну оплаченную услугу вне очереди в течение 3-х часов.
Специальные требования для оказания услуги:
- В платежном поручении должны быть указаны корректные реквизиты получателя, а также прописано назначение платежа (номер и дата счета)
- Если оплата производилась третьими лицами, то в платежном поручении обязательно должна быть информация о субъекте, за которого производился платёж: ИНН, наименование
- Оказание услуги в ускоренном порядке не отменяет требования к услуге, которая будет оказана. В случае если требования к основной услуге не будут соблюдены, услуга в ускоренном порядке будет оказана после выполнения всех требований к основной услуге.
Срок оказания услуги
Срок оказания услуги определяется согласно п.1 алгоритма оказания услуги, при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).
Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDOS-атаки и т.п.).
Сервисы от «Калуга Астрал»: как получить услугу вне очереди
Обычно заявки клиентов обрабатываются в порядке обращения. Но если какая-либо услуга или доступ к сервису нужны срочно, АО «Калуга Астрал» может обработать заявку вне очереди.
Оказание услуги в течение 3-х часов
Приобретая доступ к сервису или иные услуги «Калуга Астрал», вы можете дополнительно оплатить опцию «Услуга вне очереди». В этом случае основная услуга будет оказана в течение трёх часов после того, как наш специалист получит подтверждение оплаты.
Как получить услугу вне очереди
Для того чтобы получить услугу «Калуга Астрал» в ускоренном порядке, необходимо:
- При подаче заявки на оказание услуги сообщить, что услуга нужна в срочном порядке. Наш специалист сформирует счёт с учётом стоимости основной услуги и опции «Услуга вне очереди».
- Оплатить счёт и отправить по электронной почте платёжное поручение с отметкой банка об исполнении платежа. Результат получения письма фиксируется в форме уведомления о прочтении или в устной форме по звонку представителю исполнителя.
После подтверждения платежа наши специалисты выполняют оплаченную услугу вне очереди в течение одного рабочего часа.
Срок оказания услуги может увеличиться, если не выполнены требования, необходимые для её исполнения (например, нет нужных документов или доступов), а также по независящим от клиента и исполнителя причинам: задержки на стороне интернет-провайдера, банка и т.д.
Перед тем как оплатить услугу, убедитесь, что в платёжном поручении указаны корректные реквизиты получателя, а также прописано назначение платежа — номер и дата счёта. Если услугу оплачиваете не вы, а третье лицо, в платёжном поручении всё равно должна быть информация о вашей компании: ИНН, наименование.
Астрал Докс
1С-ЭПЛ
