Техническое сопровождение продления Астрал.ОФД

Продление доступа к услугам оператора фискальных данных посредством активации нового кода ОФД на ККТ без участия клиента

Условия для оферты

Название услуги

Результат услуги

Успешное продление доступа к услугам оператора фискальных данных

Подробнее

Содержание услуги

Алгоритм оказания услуги

В течение 2-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя представитель исполнителя договаривается с клиентом о дате и времени оказания услуги. Результат договоренности фиксируется путем направления соответствующей информации на электронный адрес клиента. Отсутствие ответа клиента/возражений о достигнутой договоренности в течение 2-х рабочих часов с даты получения информационного сообщения свидетельствует о согласии клиента с предполагаемым исполнителем сроком оказания услуги;
В согласованные в п.1 дату и время представитель исполнителя оказывает услугу

Требования:

Персональные данные клиента и данные по компании в запрошенном исполнителем объеме;
Касса клиента уже должна иметь приобретенный ранее у данного партнера или личном кабинете код ОФД при условии, что данный партнер имеет доступы для обработки Клиентов с ЛК ОФД

Срок оказания услуги

Срок оказания услуги определяется согласно п.1 алгоритма оказания услуги, при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).

Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDOS-атаки и т.п.).

Продление ОФД без участия клиента

Пользователь может продлить действие кассы самостоятельно или приобрести услугу продления договора в сервисном центре производителя либо у самого оператора фискальных данных. Нужно заранее позаботиться об этом, чтобы не получить штраф от налоговой.

Как продлить договор с ОФД

Чтобы продлить действие кассы в личном кабинете сервиса, нужно приобрести и активировать новый код ОФД. Это также можно сделать двумя способами:

купить код у партнёра, к которому вы прикреплены (он будет указан в поле ввода кода после нажатия кнопки «Продлить»);
купить код через наш маркет самостоятельно.

Затем код необходимо активировать. Для этого в личном кабинете Астрал.ОФД перейдите в раздел «Кассы», выберите торговую точку и нужную кассу и нажмите на кнопку «Продлить услуги ОФД».

Новый код активации будет указан в блоке «Подключение к ОФД». Продление действия кассы с ОФД произойдёт в 00:00 в ночь после окончания действия текущего тарифа.

Если не оплатить услуги ОФД вовремя, оператор перестанет получать данные о платежах, а фискальный накопитель заблокируется через 30 дней. Касса перестанет работать, и проводить через неё расчёт с клиентами будет невозможно. За работу без ККТ налоговая выписывает штраф: минимум 10 000 рублей для ИП и минимум 30 000 рублей для компаний. Поэтому важно вовремя продлевать договор с ОФД.

Активация нового кода ОФД без участия клиента

ГК «Астрал» предлагает услугу продления договора с ОФД без участия клиента. Как это работает:

Пользователь кассы приобретает новый код в личном кабинете или у партнёра Астрал.ОФД, связывается с менеджером и сообщает, что ему необходимо техническое сопровождение продления Астрал.ОФД.
Ему выставляют счёт, и после оплаты пользователь должен предоставить специалисту необходимые для продления персональные данные.
В течение двух дней после поступления оплаты специалист и клиент утверждают дату и время, когда будет оказана услуга.
В назначенное время специалист сам вводит новый код активации.

В результате доступ пользователя к услугам оператора фискальных данных продлевается без его участия.

Смена фискального накопителя при продлении договора с ОФД

При продлении договора с ОФД менять фискальный накопитель необязательно. Это делается в двух случаях:

если истёк срок использования ФН;
если ФН заполнен чеками.

Срок использования ФН — 13, 15 или 36 месяцев. Память ФН рассчитана примерно на 250 000 чеков и отчётов. Если ФН будет близок к заполнению, онлайн-касса покажет соответствующее уведомление.

Продукт

Астрал.ОФД

Астрал.Маркировка

Техническое сопровождение продления Астрал.ОФД