Техподдержка:
8 (800) 700-86-68
Отдел продаж:
8 (800) 350-33-81
E-mail:
inform@astral.ru
Отдел продаж:
8 (800) 350-33-81
inform@astral.ru
Электронная подпись

Настройка ЭЦП для госуслуг

Авторизация на портале госуслуг по электронной подписи требует настройки компьютера и браузера. С этим может возникнуть ряд сложностей. Разберем их все по порядку.

Перед настройкой убедитесь, что технические параметры соответствуют рекомендуемым.

Microsoft Internet Explorer

Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.


Плагин портала Госуслуг

Плагин портала Госуслуг, соответствующей используемой операционной системе.


При несоблюдении рекомендаций ответственность за корректную работу ЭЦП несет пользователь.


Настройка браузера Internet Explorer


  • В пункте меню «Сервис» выбрать «Свойства обозревателя», затем перейти по вкладке «Безопасность» в зону «Надежные узлы».
  • Нажать кнопку «Узлы» и ввести в текстовое поле «Веб-узлы» gosuslugi.ru.
  • Убрать галочку напротив пункта «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»
  • После добавления адреса сайта перейти на вкладку «Другой».
  • В окне «Безопасность» выберите «Надежные узлы».
  • Во вкладке «Параметры безопасности – зона надежных узлов» установите значение «Включить» в пункте «Доступ к источникам данных за пределами домена».
  • В «Параметры безопасности — зона надежных узлов» включите все пункты «Элементы ActiveX и модули подключения».
  • Сохраните изменения, подтвердив действие нажатием кнопки, которая появится после нажатия «ОК».
  • Во вкладке «Конфиденциальность» измените уровень на «Низкий», выключите блокировку всплывающих окон и нажмите «ОК».
  • Во вкладке «Дополнительно» включите «SSL 1.0» и «TLS 1.0».

После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.


Установка и настройка плагина портала Госуслуг


  • Скачайте плагин, перейдя по официальной ссылке https://esia.gosuslugi.ru/sia-web/plugin/upload/Index.spr.
  • Удостоверьтесь, что скачен плагин соответствующий вашей ОС (доступны плагины для Windows версии XP, Vista, 7, 8, 10, а также таких систем, как Apple Mac OS X 10.8 и выше, Linux LSB .6/4.0 32-bit и 64-bit).
  • Запустите загрузку и дождитесь ее окончания.
  • Запустите установку плагина, после перезапустите браузер.

Практически без участия пользователя необходимый плагин установится и активируется. Дополнительных настроек производить не придется.


Регистрация на портале Госуслуг


  • На страницу портале государственных услуг пройдите процедуру регистрации, нажав на кнопку «Личный кабинет — Регистрация».
  • Выберите вариант регистрации — для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя. Физическое лицо заполняет 4 пункта, это «фамилия», «имя», «мобильный телефон», «электронная почта».
  • Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.
  • В личном кабинете отредактируйте персональные данные.
  • Подведите введенную информацию и вашу личность при помощи электронной подписи (ЭЦП). Также пользователям доступны два другие варианта подтверждения — лично и через Почту России.

Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.

Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.


Не работает электронная подпись на госуслугах


Если портал Госуслуги не видит ЭЦП необходимо в первую очередь проверить подпись на действительность. Для этого лучше перейти на струю версию портала по адресу gosuslugi.ru/pgu. В подвале сайте кликнуть на ссылку «Справочная информация». В открывшемся разделе выбрать пункт «Электронная подпись». Затем выбрать подходящий вариант проверки:

Выполнение действий

Подтверждение сертификата.


Выполнение действий

Проверка ЭП в документе форматом PKCS#7.


Выполнение действий

Проверка ЭП отсоединенной, в формате PKCS#7.


Выполнение действий

Проверка отсоединенной ЭП в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.



Информация

Внимание! Для проверки ЭЦП на Госуслуг не надо входит в учетную запись. Проверка доступна незарегистрированным пользователям.



Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами:


Поиск причины в браузере
Причина в браузере:
  • Проверить браузер на соответствие техническим параметрам.
  • Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.
  • Войти на портал с другого браузера.

Поиск причины в ОС
Причина в ОС
  • Войти на портал через другой компьютер.
  • Временно отключите антивирус.
  • Откатите систему на несколько дней, до того периода, когда вы успешно использовали ЭЦП.

Поиск причины в плагине
Причина в плагине Госуслуг
  • Переустановите плагин, удостоверившись в его соответствии используемой операционной системе.

Поиск причины в ЭЦП
Причина в ЭЦП:
  • Проверьте целостность физического носителя.
  • Проверьте срок годности ЭЦП.

Еще один вариант — зависание сайта Госуслуг. Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.

Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки. Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.


13 августа 2018
61446
Комментарии для сайта Cackle

Заказать ЭЦП для госуслуг

Оставить заявку

Другие направления:

Личный кабинет ФСРАР ЕГАИС: работа и настройка

13 августа 2018


Правила маркировки лекарственных средств в 2018 году

13 августа 2018