Старт работы с МЧД в сервисе 1С-ЭДО

Алгоритм оказания услуги

1. В течение двух рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя, представитель исполнителя договаривается с клиентом о дате и времени оказания услуги. Результат договоренности фиксируется путем направления соответствующей информации на электронный адрес клиента. Отсутствие ответа клиента / возражений о достигнутой договоренности в течение двух рабочих часов с даты получения информационного сообщения свидетельствует о согласии клиента с предлагаемым исполнителем сроком оказания услуги;
2. В согласованные (п.1) дату и время, представитель исполнителя с использованием программы удаленного доступа подключается к клиенту и оказывает услугу.

Для оказания услуги потребуются:

1. Удаленный помощник для управления ПК (Ассистент);
2. ОС Windows 7 и выше; ОС MacOS: OS X Yosemite 10.10 и выше;
3. Интернет канал со скоростью не менее 3-5 Мбит/сек;
4. Доступ к программе 1С;
5. Установленная программа КриптоПро;
6. Электронная подпись руководителя организации/ИП;
7. Персональные данные в запрошенном исполнителем объеме;
8. Права администратора для учетной записи ПК и программы 1С, где будет производится настройка;
9. Разрешение пользователя на управление и настройку, установку/удаление приложений на ПК;
10. Изменение параметров/настроек ПК , отключение защиты ПК.

Срок оказания услуги

Срок оказания услуги определяется согласно п.1 алгоритма оказания услуги при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).
Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDOS-атаки и т.п.).