Как разблокировать JaCarta

Когда пользователь JaCarta вводит пин-код неправильно десять раз, то носитель оказывается заблокированным. В этом случае, чтобы разблокировать JaCarta, нужно проделать определённые действия, предусмотренные разработчиком.

Инструкция по сбросу пароля JaCarta

Разблокировать носитель JaCarta можно, если заблокирован был именно пин-код пользователя. Если же произошла блокировка пин-кода администратора, поможет только приобретение электронной подписи на новом носителе.

Если заблокирован пин-код пользователя, вне зависимости от модели носителя, в первую очередь нужно скачать «Единый клиент JaCarta» с официального сайта. Важно выбрать правильный дистрибутив программы установки, который подходит вашей системе, в ином случае он будет выдавать ошибку.

Если заблокирована JaCarta SE

1. В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования путём ввода пин-код администратора.

2. Перейдите на вкладку того раздела, доступ к которому был заблокирован.

   1. Если заблокирован «ГОСТ» JaCarta, перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора.
      Пин-код пользователя при этом разблокируется, но останется прежним. У вас будет 10 новых попыток его ввода.
   2. Если заблокирован раздел «PKI», перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора, новый пин-код пользователя и его подтверждение.

Что делать при блокировке JaCarta-2 SE

1. В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования.

2. Перейдите на вкладку того раздела, доступ к которому был заблокирован.

   1. Если заблокирован раздел «ГОСТ-2», то вводить нужно PUK-код. При этом пин-код останется прежним, но восстановятся попытки его ввода.
      Важно упомянуть, что PUK-код изменить нельзя.
   2. Если заблокирован «ГОСТ» JaCarta, перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора.
      Пин-код пользователя при этом разблокируется, но останется прежним. У вас будет 10 новых попыток его ввода.
   3. Если заблокирован раздел «PKI», перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора, новый пин-код пользователя и его подтверждение.

Если оставить JaCarta-2 SE в компьютере на сутки, то появится одна попытка ввода пин-кода.

Как разблокировать JaCarta LT

1. В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования.
2. Перейдите на вкладку «STORAGE», нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя», затем нажмите «ОК».
3. Введите пин-код администратора.

В JaCarta LT разблокировать таким образом можно только попытки ввода пин-кода пользователя, но сам он при этом останется прежним. Изменить его можно при инициализации носителя, но это повлечёт за собой удаление всей информации.

Разблокировка JaCarta PKI

1. В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования.
2. Перейдите на вкладку «PKI» и нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя».
3. Введите пин-код администратора, новый пароль пользователя и его подтверждение.

Если заблокирован JaCarta PKI/ГОСТ

1. В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования, если пин-код пользователя JaCarta ГОСТ заблокирован.
2. Перейдите на вкладку «ГОСТ» и нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя».
3. Введите пин-код администратора, после чего попытки ввода пин-кода будут обнулены.