Техподдержка:
8 (800) 700-86-68
Отдел продаж:
8 (800) 350-33-81
E-mail:
info@astral.ru
Новости Продуктов
22 июля 2020
Поделиться:

Переход пользователей из «Астрал Отчет 4.5» в «Астрал Отчет 5.0»


С 6 июля 2020 года мы переводим пользователей «Астрал Отчета 4.5» в сервис «Астрал Отчет 5.0». Первыми переходят те пользователи, у которых подключено только направление ФНС.


Условия перехода


«Астрал Отчет 5.0» — современный веб-сервис, не требующий установки на компьютер. Интуитивно понятный интерфейс, многофункциональная главная страница и автоматизированные процессы создания отчётов делают «Астрал Отчет 5.0» удобным и привлекательным для пользователей.


Переход в новый сервис бесплатный и не требует заключения нового договора. При переходе у пользователя сохраняются:


  • действующий сертификат электронной подписи;

  • действующий тариф сервиса «Астрал Отчет 4.5».


Но при продлении лицензии потребуется выбрать один из тарифов «Астрал Отчета 5.0».


В облачное хранилище будут скопированы:


  • завершенные документообороты;

  • требования с 2017 года;

  • незавершённые документообороты — их можно завершить в новом сервисе;

  • неотправленные документы.


Для переноса данных нужен устойчивый доступ в интернет. Остальное за вас сделает программа. После перехода в новый сервис «Астрал Отчет 4.5» будет работать в режиме «только для чтения». Пользователю будут доступны только просмотр и экспорт данных.


Важно: нельзя удалять «Астрал Отчет 4.5» до завершения переноса!


С инструкцией, условиями и FAQ по переходу в «Астрал Отчет 5.0» можно ознакомиться в соответствующем разделе нашего ресурса wiki.astral.ru.


Ответы на частые вопросы


Сколько стоит переход?
Переход на новую версию сервиса осуществляется бесплатно. После перехода на «Астрал Отчет 5.0» сохраняется действующий тариф «Астрал Отчет 4.5». Последующие изменения и продления лицензии будут происходить по тарифной сетке «Астрал Отчет 5.0».


Нужен ли новый сертификат ЭП?
Нет, новый сертификат не потребуется. После перехода срок действия электронной подписи сохраняется.


Какие документы нужны для перехода?
Нет, всё происходит автоматически и не требует подписания дополнительных документов.


Нужно ли перезаключать договор?
Перезаключать договор не нужно. Однако он может потребоваться при плановом продлении сертификата.


Как происходит переход группы компаний?
Каждая организация выполняет миграцию самостоятельно. Связь с ГК можно можно отследить на веб-регистраторе.


Сохранится ли история об отправленных отчётах в личном кабинете?
При переходе все отчеты клиента перенесутся в историю «Астрал Отчет 5.0». Они будут отображаться в реестре «Отчёты/Отправленные».


Можно ли отправить заявление на безбумажное продление сертификата в процессе перехода?
Сначала нужно дождаться окончания миграции на новый сервис. Если сертификат соответствует всем условиям безбумажного продления, то заявление можно отправить уже из «Астрал Отчет 5.0».


Можно ли поменять в процессе перехода головную организацию самостоятельно без помощи разработчиков?
В процессе миграции головную организацию изменить нельзя. Её можно изменить после миграции. Все изменения проходят по правилам смены головной организации в «Астрал Отчет 5.0». Для этого нужно поставить задачу на разработчиков команды регистратора.



Если у вас остались вопросы по переходу, обратитесь к нашим специалистам по телефону 8-800-700-98-89.


Продукты по направлению: