С 1 ноября ФНС прекратит прием обращений через операторов ЭДО

Налоговая служба анонсировала изменения в системе приема обращений от налогоплательщиков. По мнению ведомства, отправка неформализованных писем в формате 02 ДО через операторов ЭДО не отвечает современным требованиям цифровизации госуслуг, а потому от нее следует отказаться. Подчеркивается, что полный переход на формализованные форматы с применением единой цифровой платформы обеспечит прозрачность обработки запросов и улучшит контроль сроков рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Модернизация системы предусматривает три этапа:

• с 1 июля 2025 года — ограничение размера файлов, отправляемых через операторов ЭДО (с 5 МБ до 1 МБ);
• с 1 октября 2025 года — прекращение работы специализированных приложений для обмена документами;
• с 1 ноября 2025 года — полный отказ от приема обращений налогоплательщиков через операторов ЭДО.

ФНС рекомендует уже сейчас перейти к использованию альтернативных способов связи с ведомством. В частности, обращение можно направить через информационную систему «Платформа обратной связи» ЕПГУ, личный кабинет налогоплательщика и другие цифровые сервисы налоговой службы. Данные инструменты позволяют составить обращения как в утвержденном, так и в свободном формате.