Отзывы

Обман!Случилось вот какое дело, закончился у меня сертификат! Оплатила новый, зашла попробовать работает ли программа. Прошла по указаниным кнопкам на запрос сертификата. Ничего более не делала.в итоге у меня программа не работает. Звонила в тех поддержку, посмотрели, оказывается у меня нет этого самого сертификата. И мне заявляют, что теперь нужно еще раз оплатить сертификат!!! Я ничем не пользовалась! Почему этого сертификата нет в нужной папке? Может его и не было совсем, а это только вымогательство?

нет. Хотите кучу проблем - подключайтесь

Купили лицензию Астрал отчет в БУХСОФТ - абсолютно все недостаток - нет технической поддержки, то есть она как бы есть но гоняет тебя по кругу от клиентского отдела и технической поддержки до поддержки астрал.отчета со словами - у вас что - Астрал Отчет, тогда я вас переключу на них, хотя ясно что проблема в личном кабинете бухсофта.
Для решения проблемы уходит по пол дня телефонных разговоров, Никогда не покупайте эту программу.

Мне за всю мою практику не встречалась настолько плохая поддержка ( компания партнер Бухсофт), может быть сам по себе астрал и нормален как продукт, но партнеры которые его продают - некомпетентны, врядли хоть одной компании посоветую его купить, уж лучше что то другое

Ужасное обслуживание.
Услуга не была предоставлена.

Обращалась в компанию за ЭЦП до Нового года, сроки были оглашены- предоставим ЭЦП 28 декабря, но после оплаты специалист не отвечал на звонки, служба поддержки только переадресовывает звонок, где все по кругу- не отвечают. Сегодня уже 21 января- никто не перезванивает и не отвечает. Потраченное время и ни одного внятного ответа, никто мою проблему так и не решил.