Отзывы

Работаем в программе давно и все устраивало. Но с этого года просто беда какая-то. После обновления программы VipNet CSP до версии 4.2.2, без которой невозможна отправка отчетности в налоговую через Астрал Отчет, компьютер теперь выдает постоянные ошибки. Читала в интернете, что данная программа СКЗИ не совместима с Windows XP и с продуктами лаборатории Касперского. Теперь нам надо переустанавливать Windows. Очень плохо, что программисты АстралОтчета в инструкции по переходу на новую версию программы CKЗИ не указали данный факт и не предложили других альтернатив.

Добрый день,коллеги! Очень много лет пользуюсь услугами Астрал.Хочется выразить благодарность в технической поддержке добавочный 6280 Алексею,как знающему профессионалу своего дела. Великолепный помошник, всегда перезвонит ,если сразу нет возможности у него ответить, моментально решает все вопросы с положительными результатами.Очень довольна им.Желаю ему здоровья и счастья ,успеха и удачи в работе. Мои пожелания : побольше вашей компании вот таких специалистов грамотных и желание работать в вашей команде.Очень много у вас сейчас случайных работников.Раньше Астрал так не работал с трудностями и не специалистами.Не теряйте свою Марку. А в общем я и мои ученики всегда с Вами рядом.

Сам продукт не плохой

Самый главный недостаток, ЭТО ТЕХПОДДЕРЖКА!
При смене бухгалтера, переносили сертификата с одного ПК на другой, сначала полдня дозванивалась, потом пол дня устанавливали программу, в ходе выяснилось, что нужна еще какая-то папка F... предоставить её смогла только через дней пять...в итоге оказалось что у нас лицензия закончилась! хотя сам сертификат еще действителен МЕСЯЦ!!! Никому не порекомендую!
Спасибо.