Официальный сайт АО «Калуга Астрал» - Электронная отчетность, Информационная безопасность, ЭП для торгов.
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы

Отзывы

отзывов
Сортировать: Дате Рейтингу
Опыт использования: Более года
1 Ужасный продукт 1
Недостатки

Ужасное обслуживание.
Услуга не была предоставлена.

Комментарий

Обращалась в компанию за ЭЦП до Нового года, сроки были оглашены- предоставим ЭЦП 28 декабря, но после оплаты специалист не отвечал на звонки, служба поддержки только переадресовывает звонок, где все по кругу- не отвечают. Сегодня уже 21 января- никто не перезванивает и не отвечает. Потраченное время и ни одного внятного ответа, никто мою проблему так и не решил.

Диана
ИП Аллагуватова Диана Радиковна
21.01.2019
Опыт использования: Более года
5 Отличный продукт 5
Достоинства

Есть всё-таки специалисты. 19 дек. Ваш специалист всё-таки смог наладить работу отправки отчетов с использованием крипто 4. Большое ему спасибо. А остальных можно отправить учиться - причем всех остальных. С сентября 2018 я жаловалась, что у нас не получаться. У вас хватает с реагировать 1 раз (отзвон), но не решение проблемы. Все остальные промучившись 3-4 часа снеся нам все ключи - советовали купить новый компьютер. Еще раз спасибо молодому человеку. Но к тому времени я уже нашла других провайдеров. Очень жаль покидать вас. В принципе всё устраивало.

Недостатки

Нет передачи проблемых предприятий- вышестоящим "Более умным" специалистам. и доведение проблемы до ее исчезновения. Ну да легче сказать, чтоб купили новый компьютер.

Оксана
ООО ПКФ МАВИТ
10.01.2019
Опыт использования: Более года
5 Отличный продукт 5
Достоинства

Есть всё-таки специалисты. 19 дек. Ваш специалист всё-таки смог наладить работу отправки отчетов с использованием крипто 4. Большое ему спасибо. А остальных можно отправить учиться - причем всех остальных. С сентября 2018 я жаловалась, что у нас не получаться. У вас хватает с реагировать 1 раз (отзвон), но не решение проблемы. Все остальные промучившись 3-4 часа снеся нам все ключи - советовали купить новый компьютер. Еще раз спасибо молодому человеку. Но к тому времени я уже нашла других провайдеров. Очень жаль покидать вас. В принципе всё устраивало.

Недостатки

Нет передачи проблемых предприятий- вышестоящим "Более умным" специалистам. и доведение проблемы до ее исчезновения. Ну да легче сказать, чтоб купили новый компьютер.

Оксана
ООО ПКФ МАВИТ
10.01.2019
Оставить отзыв
Рейтинг клиентов
4.5 / 5 4.5 5 76
На основе 76 оценок клиентов
5 Отличный продукт
66 86.8%
4 Хороший продукт
0 0%
3 Обычный продукт
1 1.3%
2 Плохой продукт
2 2.6%
1 Ужасный продукт
7 9.2%

Оставить отзыв

Заполните поля что бы оставить отзыв
Загрузить фото
5
4
3
2
1
Отличный продукт
Опыт использования
Порекомендовали бы вы продукт?
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

Получите электронную подпись для работы на госпорталах, для участия в торгах и ЭДО
autohello-finger