Ошибка форматно-логического контроля (ФЛК) в чеке – как расшифровать и устранить
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы
11 октября 2023
28745
Ошибка ФЛК: как расшифровать и исправить
ОФД

Ошибка ФЛК: как расшифровать и исправить

При расчётах с покупателями продавцы обязаны применять контрольно-кассовую технику (ККТ) и отправлять чеки в налоговую службу. Посредником между магазином и ФНС выступает оператор фискальных данных (ОФД) — сервис, который собирает все данные о поступивших продавцу платежах и передаёт их в налоговую. После получения чеков ФНС проверяет документы и указывает владельцу кассы на допущенные им ошибки. Разберёмся в том, как расшифровать уведомления об ошибках ФЛК.

Ошибка ФЛК: что это

Все документы, которые налогоплательщики отправляют в ФНС, проходят через форматно-логический контроль (ФЛК). Во время ФЛК чеки проверяются по нескольким критериям:

  • сколько полей содержится в документе;
  • как заполнены эти поля;
  • какое расширение у отправленного файла.

Все документы, которые налогоплательщики отправляют в ФНС, проходят через форматно-логический контроль (ФЛК). Во время ФЛК чеки проверяются по нескольким критериям:

Если при проверке система находит ошибки ФЛК (например, из-за устаревшего ПО на кассе все даты приведены в неправильном формате), она отклоняет чек или помещает его в карантин. Узнать статус чека можно в Личном кабинете онлайн-сервиса Астрал.ОФД. Благодаря этому предприниматель может исправить свои ошибки и избежать штрафа.

Коды ошибок ФЛК и их расшифровка

После проверки документов налоговая служба сообщает магазину коды ошибок, из-за которых чеки не могут быть приняты. ФНС утвердила полный список ошибок форматно-логического контроля. Этот перечень содержится в протоколах информационного обмена, которые опубликованы на сайте налоговой. Перечислим самые распространённые ошибки ФЛК и то, как они могут называться в системе.

Код ошибки Сообщение пользователю кассы Описание проверки
321 Нарушен формат необязательного поля Проверка формата необязательных тегов в соответствии с типом документов
322 Значение необязательного тега вне разрешённого диапазона Проверка значения тега на соответствие допустимым значениям и их длине в соответствии с типом документа
400 Недопустимые параметры запроса
405 Регистрация ККТ не завершена, ККТ без передачи ФД в адрес ОФД Проверка наличия пары по методу get_kkt_info
409 Параметры запроса не соответствуют ФД
417 Длина бинарного представления не соответствует требованиям Проверка длины RawData
419 Нечитаемое бинарное представление Проверка читаемости RawData
420 Отсутствует обязательный тег Проверка наличия обязательных тегов в соответствии с типом документа
421 Нарушен формат обязательного тега Проверка формата обязательных тегов в соответствии с типом документа
422 Значение вне разрешённого диапазона Проверка значения тега на соответствие допустимым значениям и их длине в соответствии с типом документа
423 Присутствуют незадекларированные теги
424 Тег имеет недопустимые повторения Проверка повторяемости тега в ФД
504 Неправильная дата и время формирования ФД Проверка на соответствие разработанным правилам проверки логики (ФЛК)
505 Неправильно заполнены теги НДС
506 Суммарное значение НДС превышает разрешённое
507 Сумма по способам оплаты не соответствует общей сумме чека
508 Сумма позиций чека не соответствует общей сумме чека Значение реквизита «сумма расчёта, указанного в чеке (БСО)» (1020) должно вычисляться как сумма всех значений реквизита «стоимость предмета с учётом скидок и наценок» (1043)
509 Сумма товара указана неправильно Значение реквизита «стоимость предмета с учётом скидок и наценок» (1043) должно быть равно произведению значения реквизита «цена за единицу предмета расчёта с учётом скидок и наценок» (1079), умноженному на значение реквизита «количество предметов» (1023)
510 Признак агента по предмету расчёта требует присутствия ИНН поставщика
512 Ошибочно указана сумма кредита Если в чеке отсутствуют товары с тегом «признак способа расчёта» (1214) со значениями частичной оплаты или передачей товара без оплаты, то «Сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна быть не заполнена, либо принимать значение 0
513 Сумма кредита не принимает положительное значение Если «признак способа расчёта» (1214) хотя бы в одном из «предметов расчёта» имеет частичную оплату или передачу товара без оплаты, то «сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна принимать положительное значение
514 Сумма кредита не равна сумме кредитов в предметах расчёта Если в чеке есть позиции с передачей товара без оплаты и нет позиций с частичной оплатой, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть равна сумме позиций с передачей предметов без оплаты
515 Сумма кредита меньше суммы кредитов с последующей оплатой Если в чеке есть позиции с частичной оплатой и передачей предмета без оплаты, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть больше суммы позиций с передачей товара без оплаты
516 Сумма кредита меньше суммы кредитов по предметам расчёта Если в чеке есть позиции с частичной оплатой и передачей товара без оплаты, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть меньше суммы позиций с частичной оплатой и передачей предмета без оплаты
517 Сумма кредита больше суммы кредитов с частичной оплатой по предметам расчёта Если в чеке присутствуют предметы расчёта с частичной оплатой и отсутствуют товары с передачей без оплаты, то «сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна быть меньше суммы стоимостей предметов с частичной оплатой
518 Нарушение логики зачёта предоплаты Если в чеке зачёта «суммы предоплаты (авансами)» принимает положительное значение, то в чеке должен присутствовать хотя бы один товар с «признаком способа расчёта» полной оплаты с учётом аванса, частичной или оплатой после его передачи с оплатой кредита
519 Неверная корректируемая дата Дата корректируемого чека должна быть ранее даты формирования ФД
533 Неправильно указано количество товаров При включении реквизита «дробное количество маркированного товара» (тег 1291) в состав реквизита «предмет расчёта» (тег 1059), реквизит «количество предмета расчёта» (тег 1023) должен принимать значение, равное «1»
534 Аванс по чеку больше суммы в предметах расчёта Сумма товаров с «признаком способа расчёта» = 4,5, или 7 должна быть не больше «суммы предоплаты (авансами)» по чеку

Как отвечает ОФД при ошибках ФЛК

Операторы фискальных данных проверяют чеки и отчёты пользователей и собирают ответы от налоговой, чтобы указать владельцу кассы на ошибки ФЛК в документах. С помощью Личного кабинета Астрал.ОФД предприниматель может узнать статус чека в ФНС, посмотреть код ошибки ФЛК в чеке и расшифровать причину, по которой документ не был принят. Благодаря этому магазин имеет возможность скорректировать работу кассы и избежать дополнительных налоговых проверок

Подробная инструкция по регистрации в ЛК Астрал.ОФД дана в материале нашего эксперта.

Рассмотрим статусы фискальных документов в сервисе Астрал.ОФД.

Принят. ФНС не нашла ошибок при проверке ФЛК и приняла документы.


Принят с предупреждением. Налоговая приняла чек, но обнаружила некритичные ошибки ФЛК, которые нужно исправить.


Отказ в приёме. В чеке имеются ошибки ФЛК, из-за которых документ не смог пройти контроль. Необходимо исправить чек, чтобы налоговая могла принять его.


Принят в мягкий карантин. Астрал.ОФД передал ваш чек в ФНС, но документ не прошёл ФЛК из-за того, что регистрация кассы не завершена. Такой чек не принимается к учёту в налоговой.


Принят в жёсткий карантин. Астрал.ОФД отправил чек в налоговую, но проверка на сайте ФНС невозможна из-за незавершённых регистрационных действий или ошибок ФЛК. Такой документ не принимается к учёту.


Нет ответа от ФНС. Отчётность передана в ФНС, ожидаем результат обработки.


Как исправить ошибку ФЛК на онлайн-кассе

Основные причины возникновения ошибок ФЛК: неправильно зарегистрированная ККТ, устаревшее кассовое ПО и неверно указанные на сайте налоговой реквизиты компании. Если оператор фискальных данных сообщил об ошибке в чеке, нужно:

  1. Проверить корректность сведений о кассе на сайте ФНС. Войдите в Личный кабинет ИП или юрлица и откройте раздел «Учёт ККТ». Выберите нужную кассу и проверьте все реквизиты ККТ.
  2. Если на сайте налоговой содержатся неправильные данные, необходимо выполнить перерегистрацию ККТ. Сделать это можно с помощью Личного кабинета на сайте ФНС. Найдите нужную кассу на вкладке «Учёт контрольно-кассовой техники» и подайте заявление о перерегистрации ККТ.

  3. Обновить прошивку кассы. Зайдите на сайт производителя вашей ККТ и уточните, какая версия ПО сейчас актуальна. Узнать, какая прошивка установлена на вашей кассе, можно в настройках ККТ. Например, чтобы уточнить версию ПО на кассе марки «Эвотор», нужно перейти в «Настройки» и открыть раздел «Обслуживание ККМ»

Что делать, если чек попал в карантин

Фискальные документы часто попадают в карантин из-за незавершённых регистрационных действий. Это происходит, если владелец кассы не довёл до конца первичную постановку ККТ на учёт или её перерегистрацию. После того как предприниматель закончит регистрацию ККТ, чеки будут выведены из карантина и снова отправятся на проверку ФЛК.

Зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой можно с помощью сервиса Астрал.ОФД. Пользователи Личного кабинета сервиса могут поставить кассу на учёт в ФНС и ОФД одновременно. Для регистрации ККТ потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись.

Если чек не попал в карантин, а сразу получил статус «Отказ в приёме», то проблема может заключаться в том, что предприниматель допустил ошибку при регистрации ККТ в налоговой: например, неправильно указал данные кассы или фискального накопителя. Проверьте и измените регистрационные данные кассы в Личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС.

Согласно закону № 54-ФЗ, ККТ заблокируют, если в течение 30 дней магазин не будет отправлять фискальные данные в ФНС. Таким образом, если в течение месяца на кассе будет храниться чек со статусом «Отказ в приёме», это приведёт к блокировке аппарата. Чтобы избежать штрафа, регулярно проверяйте статусы фискальных документов в Личном кабинете Астрал.ОФД и исправляйте ошибки ФЛК.

Как предотвратить ошибку форматно-логического контроля

Чтобы избежать проблем при проверке чеков в налоговой, контролируйте данные, которые ваша ККТ передаёт ведомству. Регулярно заходите в Личный кабинет ОФД и проверяйте, сколько отчётов касса отправила в налоговую и какой статус присвоил этим документам оператор фискальных данных. Если в чеке была выявлена ошибка проверки ФЛК, документ попадёт в карантин или получит статус «Отказ в приёме».

После покупки новой кассы не забудьте зарегистрировать её через Личный кабинет на сайте ФНС. Если вы заменили фискальный накопитель в ККТ, кассу необходимо перерегистрировать. Внимательно проверяйте сведения, которые вы указываете в заявлениях о регистрации и перерегистрации кассы. Эти меры помогут избежать ошибок ФЛК при открытии смены и проведении других операций.

28745
Комментарии для сайта Cackle
Предыдущая статья
Следующая статья
Следующая статья
Создайте машиночитаемую доверенность (МЧД) за 2 минуты. Работайте с доверенностями эффективно!
Зарегистрируйте бизнес онлайн за 15 минут
Зарегистрировать бизнес
autohello-finger