Обновление типовых конфигураций 1С

Состав услуги

Специалист получает удаленный доступ к компьютеру заказчика через специальное программное обеспечение.

Если ваша задача — купить обновления 1С официально и с гарантией результата, необходимо соблюсти ряд условий, которые перечислены ниже.

В ходе работы специалист:

• открывает и подключается к информационной базе 1С
• устанавливает соединение с сервером распространения обновлений
• скачивает и устанавливает свежие релизы 1С
• контролирует корректность завершения установки

Регламент выполнения услуги по обновлению типовых конфигураций 1С

1. После зачисления предоплаты на банковский счет исполнителя у него есть два рабочих дня, чтобы согласовать с клиентом удобные дату и час проведения работ. Достигнутая договоренность подтверждается письмом на электронную почту заказчика. Если в течение двух часов с момента отправки этого письма клиент не ответил и не высказал возражений, срок оказания услуги считается принятым
2. В назначенное время сотрудник исполнителя подключается к оборудованию заказчика дистанционно и выполняет все необходимые действия. Итоговая цена обновления 1С заранее зафиксирована в выставленном счете и не подлежат пересмотру в процессе выполнения работ

Необходимые условия для старта

• Любая программа для удаленного администрирования (например, Ассистент)
• Операционная система: Windows 7 или новее, либо macOS от версии OS X Yosemite 10.12 и выше
• Скорость интернет-канала — не менее 3–5 Мбит/сек
• Объем оперативной памяти — от 8 ГБ
• Лицензионная программа 1С
• Регистрационные номера и пин-коды от 1С
• Для конфигураций уровня ПРОФ и выше — действующее соглашение на информационно-технологическое сопровождение (договор ИТС)
• Персональные данные в том объеме, который запросит исполнитель
• Права локального администратора на компьютере и внутри программы 1С, где планируется настройка
• Явное разрешение пользователя на удаленное управление, изменение настроек, а также на установку и удаление приложений
• Возможность временно менять параметры системы и отключать антивирусную или файрвол-защиту

Срок оказания услуги

Длительность оказания услуги определяется согласно пункту 1 регламента, при условии что клиент внес предоплату, если иной порядок не прописан в дополнении к оферте.

Срок может быть сдвинут, если заказчик не выполнил действия, перечисленные в регламенте, либо если возникли проблемы у сторонних поставщиков услуг (интернет-провайдеров, операторов связи и т.п.), а также при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDoS-атаки и подобные события).