Работа в системе "Честный знак". Часто задаваемые вопросы.

Нужна информация по работе с УКЭП в системе Честный ЗНАК. Где ее можно взять?

Информацию по работе с электронной подписью можно найти непосредственно на информационном портале честныйзнак.рф в разделе своей товарной группы. Либо воспользуйтесь функцией поиска

Налажено ли взаимодействие системы маркировки и GS1?

Техническая интеграция системы Честный ЗНАК и GS1 проходит в онлайн-режиме. Схема взаимодействия следующая: информация, внесенная в GS1 попадает в систему мониторинга автоматически. В Реестре товаров она отражается на следующий день после обновления.

Почему Честный ЗНАК не имеет интернет-чата или горячей линии?

Обратная связь со специалистами системы мониторинга организована в формате вопрос-ответ.
Чтобы задать вопрос, воспользуйтесь одноименной кнопкой на сайте. Вам откроется специальная форма. Корректно заполните данные и сформулируйте вопрос. Ответ придет на вашу электронную почту, или специалист свяжется с вами по телефону.

Существует ли инструкция по интеграции API с цифровой маркировкой?

Все инструкции по работе в системе можно найти на сайте честный знак.рф. Для этого необходимо войти в раздел своей товарной группы и открыть соответствующую вкладку.
Если по каким-то причинам вы не смогли найти необходимую информацию, воспользуйтесь функцией поиска.

Может ли пользователь мобильного приложения Честный ЗНАК узнать, что на обуви новая маркировка, нанесенная после возврата товара?

Сведения о перемаркировке товара пользователю недоступны. С помощью приложения потребитель может узнать: •где изготовлен товар, •дату изготовления, •цену, •название магазина, •другие характеристики товара.

Кто выдает регистратор эмиссии и кому?

Регистратор эмиссии или доступ к нему предоставляет оператор системы мониторинга ЦРПТ — Центр развития перспективных технологий. Для этого участник системы должен в установленный срок сформировать электронную заявку. Регистратор эмиссии или доступ к нему ЦРПТ предоставляет зарегистрированным участникам системы Честный ЗНАК бесплатно.

Наш магазин готов купить у ЦРПТ коды Data Matrix. Можно ли организовать курьерскую доставку распечатанных кодов?

ЦРПТ коды не распечатывает и не занимается курьерской доставкой.

Можно ли интегрировать сторонние ПО (1С, АТОЛ, Эвотор, Frontol) в Честный ЗНАК?

Такая интеграция осуществляется следующим способом: 1.Открыть Профиль в Станции управления заказами. 2.Войти под Администратором. 3.Скопировать токен и идентификатор. 4.Внести в ПО, которое требует интеграции. Можно работать.

Имеем редактор этикеток с генератором Data Matrix. Можно ли изменить шаблон маркировки от Честного ЗНАКа и добавить на этикетку штрих-код?

Возможность изменить стандартный шаблон этикетки зависит от наличия такой функции в вашем кассовом ПО. Не у всех производителей это предусмотрено. В настоящее время, имея такой запрос, АТОЛ и Эвотор планируют разработать дополнительный функционал своих сервисов, позволяющий создавать необходимые форматы этикеток.
Для формирования шаблонов можно воспользоваться бесплатной программой GoLabel. Или другими программами.

Можно ли работать с Честным ЗНАКом, не открывая расчетный счет?

Пользователям системы мониторинга при регистрации предлагается указать расчетный счет организации. Однако для индивидуальных предпринимателей это условие необязательно. ИП для работы в Честном ЗНАКе открывать расчетный счет не нужно.

Какое местонахождение продукции указывается в Честном ЗНАКе: юридический адрес организации или адрес склада?

При передаче товара одним участником товарооборота другому в систему мониторинга вносятся сведения о его следующем владельце. То есть местонахождение продукции определяется правом собственности на ее. Указывать адрес склада или распределительного центра, где товар хранится, не надо.