Техподдержка

Отдел продаж

8 (800) 600-36-51

moscow@astral.ru

График работы

Техподдержка продукта 1С-УП

< Вернуться

1С-УП

phone

8-800-700-86-68

Бесплатный федеральный номер

phone

1c@astral.ru

Общий ящик поддержки

phone

1С-Коннект

Связь через сервисы 1С

Видео по работе с сервисом

Перевыпуск сертификата 1СО

Значение элемента файла Версия формата не соответствует определённому в справочнике СППФД СФНД

Не удалось зашифровать/Не удалось подписать файл запроса ЭЛН

Отказ от ФНС/ФСС с текстом: «Неверное имя файла»

Коды ошибок от ФСС

Фатальная ошибка при отправке реестра больничных листов

Стандартные действия для решения ошибок 1С

Поле объекта не обнаружено (СписокПолученныхТС)/В данной транзакции уже происходили ошибки!

Неверный первый параметр Ссылка: Значение должно быть ссылкой или именем предопределенного элемента

Формирование и отправка в ПФР макета пенсионного дела

Предоставление документов в ПФР для передачи отчетности по телекоммуникационным каналам связи

Отправка заявления о назначении пенсии

Ошибка при отправке сведений в ПФР: «Не удалось найти в справочнике "Органы ПФР" получателя отчетности»

Создание отчета СЗВ-ТД

Формирование и отправка ответа на требование о предоставлении документов (информации)

Отправка исходящих уведомлений

Создание Электронных больничных листов (ЭЛН) для отправки в ФСС

Подготовка и отправка документов отчетности в ФСС

Формирование и отправка реестра больничных листов в ФСС

Стандартные действия для решения проблем с криптографией

Неверный сертификат

Объект или свойство не найдено

Не расшифровываются ответы от контролирующих органов

Указан неправильный алгоритм (invalid algorithm specified)

Не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Установка СКЗИ КриптоПро CSP

Установка СКЗИ ViPNet CSP

Создание и отправка заявления на подключение к сервису «1С-Отчетность»

Добавление дополнительного направления в сервис «1С–Отчетность»

Не проставляется регистрационный номер ФСС/ПФР в заявлении (для ИП)

Смена ИНН организации

Как создать и отправить заявление на подключение к сервису 1С-Отчетность

Как настроить доступ к сети

Как настроить учетную запись

Как перенести 1С-Отчетность с одного компьютера на другой

Как создать и отправить заявление на продление или изменение реквизитов

Электронные трудовые книжки (ЭТК)

Сервис 1С: Электронные трудовые книжки (ЭТК)

Создание доверенности для передачи отчетности в ФНС

Файлы

Заявление ПФР.doc

Порядок реализации функций Аккредитованного УЦ.pdf

Файлы

Руководство пользователя 1С-Отчетность.pdf

Астрал Отчетность. Руководство пользователя.pdf

Описание функциональных характеристик Астрал Отчетность.pdf

Ссылки

Уполномоченный представитель

Файлы

Условия использования продукта Астрал-Отчетность (сервиса 1С-Отчетность).pdf

Условия использования Астрал-Отчетности (сервис 1С-Отчетность) в рамках ИТС.pdf

Ссылки

СКЗИ КриптоПро CSP

СКЗИ ViPNet CSP

autohello-finger