Техподдержка:
8 (800) 700-86-68
Отдел продаж:
8 (800) 350-33-81
E-mail:
info@astral.ru
ЕГАИС

ЕГАИС не обнаружен аппаратный ключ

В начале работы с ЕГАИС могут возникать проблемные ситуации. Процедура установки аппаратного криптоключа может быть проведена некорректно. Проблема бывает обнаружена не сразу. В результате возникают вопросы: что делать, если ЕГАИС не обнаружен аппаратный ключ?

Для чего нужен криптоключ?

Чтобы начать работать в системе ЕГАИС, необходимо подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или его аналог Рутокен 2.0. Ключи позволяют обнаружить внешний носитель (сама Джакарта или Рутокен) на копмтьюетер и с помощью этих ключей установить соединение между серверами ЕГАИС и пользователем. Получить доступ к зашифрованному соединению с сайтом ЕГАИС может только правильно подключенный абонент.
Криптоключ дает доступ сайту ЕГАИС к КЭП, идентифицирует полученный сертификат. Если подключение абонента было проведено некорректно, связь будет отсутствовать. В результате клиент не сможет использовать доступ и работу в аккаунте.

Где его приобрести?

Покупка аппаратного криптоключа возможна через аккредитованный центр «Калуга Астрал». Мы помогаем установить программу, настроить носитель Рутокен 2.0. Носитель имеет собственный крипто провайдер. Он дает возможность подписывать КЭП электронные документы и авторизовываться на портале ЕГАИС.
Документ будет считываться только в случае правильной установки сертификата соответствия. В противном случае программа не может обнаружить реквизиты пользователя и связь с ЕГАИС будет отсутствовать.
Избежать подобных положений поможет наша команда специалистов. Мы предлагаем услуги от покупки до наладки и введения ваших реквизитов в систему. Оказываем помощь в случае, если вы самостоятельно подключили токен, но связь с ЕГАИС отсутствует.

ЕГАИС не находит ключ, причины

Список причин проблем с ЕГАИС:

  • носитель не подключен к компьютеру;
  • драйвер Рутокен 2.0 не установлен;
  • версия драйвера не подходит системе;
  • надстройка Рутокен ЭЦП 2.0 не включена;
  • устаревший плагин.

В таких условиях система не может обнаружить ключ и начать корректную работу. Для анализа ошибки проведите предварительную проверку.
Посмотрите еще раз, вставлен ли Рутокен ЭЦП 2.0 в ПК. На крипто устройстве должен гореть зеленый светодиод. Это подтверждает его работоспособность. Переустановите драйверы последней версии. Скачать их можно на сайте rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/. Электронный идентификатор должен быть виден в настройках панели управления. Проверьте галочку напротив окна поддержки.
Путь:
Панель управления электронного идентификатора → «Администрирование» → «Информация» → окошко «Поддерживается».

Вот так выглядит ошибка с ключом

Аппаратный крипто ключ для ЕГАИС

Вот так выглядит результат верной настройки ключа

Аппаратный крипто ключ для ЕГАИС
23 августа 2018
4908
Комментарии для сайта Cackle

Стоимость электронной подписи и услуг для ЕГАИС

Рутокен 2.0

Цена: 2 000

Рутокен ЭЦП 2.0 с поддержкой криптографических стандартов ГОСТ Р 34.10-2012

КЭП ЕГАИС

Цена: 2 000

Ускоренное

Цена: 2 000

Ускоренное получение электронной подписи в день обращения (по платежному поручению)

Регистрация

Цена: 1 500

Регистрация на портале ЕГАИС алкоголь

Настройка

Цена: 1 500

Настройка рабочего места под работу на портале ЕГАИС алкоголь

Запись

Цена: 2 000

Запись сертификата на USB-ключ Рутокен 2.0

Заказать сертификат для ЕГАИС

ЗАО «Калуга Астрал» предлагает приобрести аппаратный криптоключ и заказать настройку компьютера для работы с порталом ЕГАИС.

Оставить заявку

Инструкция по настройке и драйвера

Продукты по направлению:

1С-ЭТП

Сервис получения ЭП и поиска аукционов из программы 1С

Астрал-ЭТ

Онлайн-сервис получения Электронной подписи с вашего рабочего места для государственных порталов, участия в торгах и документооборота.

Другие направления:

Правила маркировки лекарственных средств в 2018 году

23 августа 2018


Подключение ЕГАИС

23 августа 2018