Тариф “Услуга вне очереди”: ускоренное обслуживание по выгодной цене
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы

Услуга вне очереди


Услуга вне очереди

шт

Получите любую услугу вне очереди в течение трёх часов


Условия для оферты

Название услуги

Услуга вне очереди

Результат услуги

Оказание любой услуги вне очереди

Подробнее

Содержание услуги

Ускоренное оказание услуги в течение трёх часов вне очереди

Алгоритм оказания услуги

  • Клиент посредством электронной почты направляет исполнителю платежное поручение с отметкой банка об исполнении платежа
  • Результат получения письма фиксируется в форме уведомления о прочтении, которое настраивается на стороне почтовика клиента или в устной форме по звонку представителю исполнителя
  • После того, как факт получения правильно заполненного платежного поручения установлен, исполнитель обязуется выполнить одну оплаченную услугу вне очереди в течение 3-х часов.

Специальные требования для оказания услуги:

  1. В платежном поручении должны быть указаны корректные реквизиты получателя, а также прописано назначение платежа (номер и дата счета)
  2. Если оплата производилась третьими лицами, то в платежном поручении обязательно должна быть информация о субъекте, за которого производился платёж: ИНН, наименование
  3. Оказание услуги в ускоренном порядке не отменяет требования к услуге, которая будет оказана. В случае если требования к основной услуге не будут соблюдены, услуга в ускоренном порядке будет оказана после выполнения всех требований к основной услуге.

Срок оказания услуги

Срок оказания услуги определяется согласно п.1 алгоритма оказания услуги, при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).

Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDOS-атаки и т.п.).


Сервисы от «Калуга Астрал»: как получить услугу вне очереди

Обычно заявки клиентов обрабатываются в порядке обращения. Но если какая-либо услуга или доступ к сервису нужны срочно, АО «Калуга Астрал» может обработать заявку вне очереди.

Оказание услуги в течение трёх часов

Приобретая доступ к сервису или иные услуги «Калуга Астрал», вы можете дополнительно оплатить опцию «Услуга вне очереди». В этом случае основная услуга будет оказана в течение трёх часов после того, как наш специалист получит подтверждение оплаты.

При этом оказание услуги в ускоренном порядке не отменяет требований к ней. Например, если для оказания услуги или подключения сервиса необходимы какие-либо документы, то услуга в ускоренном порядке будет оказана только после того, как будет представлен весь пакет документов.

Как получить услугу вне очереди

Для того чтобы получить услугу «Калуга Астрал» в ускоренном порядке, необходимо:

  1. При подаче заявки на оказание услуги сообщить, что услуга нужна в срочном порядке. Наш специалист сформирует счёт с учётом стоимости основной услуги и опции «Услуга вне очереди».
  2. Оплатить счёт и отправить по электронной почте платёжное поручение с отметкой банка об исполнении платежа. Результат получения письма фиксируется в форме уведомления о прочтении или в устной форме по звонку представителю исполнителя.

После подтверждения платежа наши специалисты выполняют оплаченную услугу вне очереди в течение одного рабочего часа.

Срок оказания услуги может увеличиться, если не выполнены требования, необходимые для её исполнения (например, нет нужных документов или доступов), а также по независящим от клиента и исполнителя причинам: задержки на стороне интернет-провайдера, банка и т.д.

Перед тем как оплатить услугу, убедитесь, что в платёжном поручении указаны корректные реквизиты получателя, а также прописано назначение платежа — номер и дата счёта. Если услугу оплачиваете не вы, а третье лицо, в платёжном поручении всё равно должна быть информация о вашей компании: ИНН, наименование.


Услуга вне очереди
шт

У вас есть вопросы?

Не знаете, какая услуга подойдет под ваши цели?
Наши специалисты проконсультируют вас
Не знаете, какая услуга подойдет под ваши цели?
Наши специалисты проконсультируют вас

autohello-finger