Подключение сервиса Астрал Отчет 5.0

Содержание услуги

1. Проверка того, что криптопровайдер установлен и работает правильно. При необходимости применяется услуга «установка / переустановка СКЗИ»*;
2. Проверка настроек браузера;
3. Проверка того, что Астрал Плагин установлен и работает правильно;
4. Проверка того, что AstralToolbox установлен и работает правильно;
5. Регистрация в Личном кабинете Астрал Отчет 5.0;
6. Формирование заявления на подключение и его отправка;
7. Проверка ключевого контейнера, в том числе настройка работы; сервиса Астрал Отчет 5.0 с электронной подписью, выданной сторонним Удостоверяющим Центром (не УЦ Калуга Астрал).

*услуга оплачивается отдельно

Алгоритм оказания услуги

• В течение 2-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя представитель исполнителя договаривается с клиентом о дате и времени оказания услуги. Результат договоренности фиксируется путем направления соответствующей информации на электронный адрес клиента. Отсутствие ответа клиента / возражений о достигнутой договоренности в течение 2-х рабочих часов с даты получения информационного сообщения свидетельствует о согласии клиента с предлагаемым исполнителем сроком оказания услуги
• В согласованные (п. 1) дату и время представитель исполнителя с использованием программы удаленного доступа подключается к клиенту и оказывает услугу.

Для оказания услуги ПК клиента должен соответствовать системным требованиям, а также:

• Персональные данные в запрошенном исполнителем объеме
• Интернет-канал со скоростью не менее 3-5 Мбит / сек;
• Права администратора для учетной записи ПК, где будет производиться настройка;
• Разрешение пользователя на управление и настройку, установку / удаление приложений на ПК;
• Изменение параметров / настроек ПК, отключение защиты ПК;
• Удаленный помощник для управления ПК (рекомендован AnyDesk)

Срок оказания услуги

Срок оказания услуги определяется согласно п. 1) алгоритма оказания услуги, при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).

Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDOS-атаки и т.п.).