Ошибки: Не удалось создать объект для работы с криптографией / электронной почтой в 1С-Отчетность | Помощь Астрал
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы

1С-Отчетность: Не удалось создать объект для работы с криптографией / электронной почтой

Автор Технический писатель Астрал

Автор: Технический писатель Астрал

Редактор Прошин Алексей

Редактор: Прошин Алексей

18.12.2023
468
Из статьи вы узнаете:

Для решения ошибки необходимо:

1. При возникновении ошибки на неуправляемых конфигурациях 1С (БП 2.0, ЗГУ 1.3 и аналогичные им) необходимо проверить разрядность платформы.

Для корректной работы сервиса 1С-Отчетность на неуправляемых конфигурациях используйте платформу разрядности x32. На управляемых конфигурациях к этому пункту необходимо вернуться, если все остальные действия не помогли.

Платформы разрядности x64 обычно установлены в каталог Program Files, а не в Program Files (x86). В Диспетчере задач на вкладке «Процессы» они отображаются без пометки *32

2. Проверить систему на наличие двух криптопровайдеров. В системе должен присутствовать только один криптопровайдер.

3. В зависимости от используемой ОС:

При использовании Windows XP – для решения ошибки достаточно перезагрузить компьютер.

При использовании Vista/7/8/8.1/10 - выдать в конфигураторе права на защищенный документооборот, после чего проверить, возникает ли ошибка.

4. Дать права доступа пользователю на установочную директорию (папку) 1C, СКЗИ и папку с контейнером.

5. В зависимости от установленного СКЗИ:

Если установлен VipNet CSP, необходимо:

а) Если есть возможность, то обновить до следующей версии и перезагрузить ПК.

б) Если установлена последняя версия, следует произвести восстановление VipNet CSP, после чего перезагрузить ПК.

Если установлен КриптоПро CSP, необходимо:

а) Если есть возможность, обновить КриптоПро до последнего релиза (например: установлен релиз 4.0.9842 обновить до 4.0.9969) и перезагрузить ПК.

б) Если установлена последняя версия релиза, необходимо запустить установочный файл .EXE с такой же версией дистрибутива и выбрать пункт Исправить. Затем перезагрузить ПК.

Комментарии для сайта Cackle

Оставить заявку

Напишите нам и мы ответим на ваши вопросы

/local/templates/astral/img/form/feedback.png

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

autohello-finger