Если у вас СКЗИ VipNet CSP, проверьте, зарегистрирован ли он. Если не зарегистрирован, необходимо произвести регистрацию. Подробнее в статье Регистрация СКЗИ ViPNet CSP.
Если у вас КриптоПро CSP, проверьте, действует ли лицензия. Если лицензия истекла, ее необходимо продлить. Подробнее в статье Регистрация СКЗИ КриптоПро CSP.

4. Проверьте, на месте ли контейнер, и есть ли доступ к нему. После отправки заявления контейнер не должен быть перенесен/удален, к папке с контейнером должен быть доступ. Также доступ может отсутствовать, если контейнер был создан под другим пользователем Windows, в папке, недоступной для других пользователей.

Если контейнер был создан при отправке заявления, он должен быть доступен по тому пути, куда он был сохранен при отправке заявления. Проверить, куда был сохранен контейнер при отправке заявления, можно согласно статье Информация о расположении и имени контейнера ключа.

В остальных случаях носитель с контейнером должен быть подключен к ПК.

5. Проверьте в "Прочих настройках обмена", установлена ли внешняя компонента. Если не установлена, ее необходимо установить.

6. Если вы используете специализированный носитель ключа:

Проверьте:
- Если используется Рутокен, в панели управления: если указан Рутокен 3.0, то КриптоПро CSP должен быть версии 5.0.12500.0 или выше. Более низкие версии не поддерживают работу с данным носителем. В КриптоПро CSP носитель Рутокен 3.0 указывается как Rutoken FKC.
- Если используется JaCarta: если это JaCarta ГОСТ, JaCarta PKI/ГОСТ, JaCarta PKI/BIO/ГОСТ, JaCarta PRO/ГОСТ, то они не подходят для работы с ЭП, так как ФНС выпускает ЭП по более новому алгоритму, который не поддерживают эти носители (в основном это старые носители).
  eToken ГОСТ не поддерживает работу с новыми ЭП, выпущенными под PKCS#11.
Если выявить причину ошибки не удалось, необходимо переустановить «Панель управления рутокен» или «Единый клиент JaCarta».

7. Переустановите считыватели в КриптоПро CSP согласно инструкции Настройка считывателей в программе КриптоПро CSP.

Если приведенные выше решения не помогли, воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией.

Комментарии для сайта Cackle