Уведомления в Telegram: Почему не приходят Telegram-уведомления в Астрал iКЭДО | Помощь Астрал
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы

Астрал iКЭДО: Почему не приходят Telegram-уведомления

Автор Чижова Юлия

Автор: Чижова Юлия

Редактор Матвеева Ксения

Редактор: Матвеева Ксения

16.09.2024
3037
Из статьи вы узнаете:

Если вы не получаете Telegram-уведомления в сервисе Астрал iКЭДО, скорее всего вы подключали Telegram-уведомления из веб-версии и один из важных этапов авторизации затерялся на отдельной странице браузера.

Чтобы Telegram-уведомления заработали, нужно перезапустить авторизацию. Для этого выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Астрал iКЭДО обязательно с помощью мобильного телефона. В мобильном телефоне откройте ссылку ikedo.astral.ru и введите ваш логин и пароль.

Проверьте, что вы авторизуетесь по верному логину. Если вас регистрировали в системе до 02.03.2023, логином будет Email. Если после 02.03.2023, то вашим логином является номер телефона.

2. Откройте раздел Личный кабинет:

image-2024-3-1_13-22-57.png

3. Перейдите на вкладку Телеграм и установите переключатель в положение Выкл.

4. В открывшемся окне нажмите кнопку Отключить Telegram:

6. Подключите заново Telegram-уведомления, нажав кнопку Подключить Telegram:

image-2024-3-1_13-25-48.png

7. Откройте приложение Telegram и в диалоге с ботом нажмите кнопку Запустить:

Уведомления снова подключены. Теперь уведомления о входящих документах будут приходить в Telegram:

Комментарии для сайта Cackle

Оставить заявку

Напишите нам и мы ответим на ваши вопросы

/local/templates/astral/img/form/feedback.png

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

autohello-finger