С 26 июля 2024 года распределённый реестр МЧД ФНС России был не доступен в связи с техническими работами. 16 августа 2024 года сервис возобновил свою работу, однако на текущий момент работает нестабильно.

В связи с этим могут возникать проблемы при проверке МЧД при регистрации сотрудника организации с сертификатом, выпущенным на физическое лицо — регистрация такого сертификата в учетной записи 1С-ЭДО завершается с ошибкой, т.к. невозможно проверить полномочия сотрудника.

Во избежание остановки работы сотрудников с МЧД в сервисе 1С-ЭДО - оператором АО "Калуга Астрал" предусмотрена ручная проверка МЧД при регистрации пользователей.

Чтобы зарегистрировать сотрудника организации, направьте сканированную копию подписанного заявления c печатью в адрес АО «Калуга Астрал» на электронную почту tpedo@astral.ru с темой письма «Заявление на регистрацию сертификата сотрудника в 1С-ЭДО». В заявлении необходимо указать ИНН организации, ФИО и ИНН сотрудника. Заявление можно составить в свободной форме или воспользоваться приведенным ниже шаблоном.

В одном заявлении можно подавать сразу список из нескольких ИНН сотрудников.

На основании данного заявления оператор АО «Калуга Астрал» внесëт Вашу организацию и данные по сотруднику, направляющему заявку на регистрацию из сервиса 1С-ЭДО, в список обработки заявок без проверки МЧД в реестре ФНС.

По факту обработки обращения специалисты технической поддержки проинформируют вас в ответном письме о возможности отправки новой заявки на регистрацию в сервисе 1С-ЭДО.

Для получения дальнейших инструкций по повторной регистрации, или возникновении ошибок при повторной регистрации, необходимо обратиться в Техническую поддержку вашей Обслуживающей организации или 1С-ЭДО.

техподдержка 1С-ЭДО

* 8-800-333-93-13
* edo@1c.ru