Аннулирование в ЭДО: как отменить документ в роуминге
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы

Если после подписания электронного документа в нём обнаружилась ошибка, такой документ можно аннулировать. Расскажем, как это происходит в системе ЭДО.

Аннулирование электронных документов никак не регламентируется законодательством. Возможность аннулировать документ по согласованию сторон в сервисах ЭДО предусмотрена разработчиками по аналогии с аннулированием бумажных документов.

Инициировать аннулирование документа может любая из сторон, подписавших его. Как правило, это делает та сторона, которая обнаружила ошибку.

Аннулирование возможно только для документооборота в статусе «Завершён», кроме неформализованных документов без запроса ответной подписи.

  • Сторона, которая инициирует аннулирование документа, посылает через оператора ЭДО предложение об аннулировании документа (ПОА) контрагенту с указанием причины.
  • Если контрагент принимает это предложение, то документ утратит юридическую силу.
  • Если вторая сторона не хочет признавать документ недействительным, она может отказать в аннулировании. При этом документ сохранит юридическую значимость.

Аннулировать электронный документ в одностороннем порядке нельзя.

Отправить запрос на аннулирование можно только один раз. Если контрагент отклоняет его, дальнейшее аннулирование документа возможно только с помощью произвольного документа или в судебном порядке.

«Доки» — онлайн-сервис для организации юридически значимого электронного документооборота с контрагентами. Работайте с любыми видами документов, в том числе с УПД: сервис автоматически отправит данные в систему маркировки. , чтобы попробовать бесплатно.
«1С-ЭДО» — сервис, который обеспечит возможность обмениваться электронными документами прямо из системы 1С! Зарегистрируйтесь в сервисе бесплатно и пользуйтесь всеми возможностями ЭДО в привычном интерфейсе.

Бывает так, что оператор контрагента и используемая контрагентом программа ЭДО не поддерживают технологию аннулирования. В таком случае следует отправить контрагенту «Предложение об аннулировании» в виде произвольного электронного документа с признаком обязательности ответной подписи.

Если получатель «Предложения об аннулировании» утвердил полученный документ, то есть поставил ответную подпись, то исходный электронный документ считается аннулированным по соглашению сторон.

После этого в учётной системе следует отменить проведение документа, соответствующего аннулированному первичному документу, или удалить его.

С подробной инструкцией, как аннулировать документ в сервисе «Доки», можно ознакомиться здесь.
Читайте по теме
Узнавайте самые интересные новости первыми
Комментарии для сайта Cackle
Добрый день. В статье указано, что аннулировать можно только документ в статусе "завершен". Если речь об исходящем документе, требующим подпись 2х сторон, то "завершен" документ только после подписи (КЭП) второй стороны (получателя). Уточните, как "отменить" (отозвать / аннулировать ) документ (c запросом ответной КЭП), в котором обнаружена ошибка, но второй стороной он не был подписан, следовательно еще не в статусе "завершен" ?
Спасибо.
Ксения, добрый день. В сервисах Астрал.ЭДО и 1С-ЭДО в данный момент такой функционал не реализован. Доработки планируются во втором квартале 2023 года. Если вам требуется подробная консультация обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку сервисов ЭДО tpedo@astral.ru
Здравствуйте! А если КА. Аннулировал счфдоп с своей стороны. И требует аннулировать и поставщика. Но у нас нет такой функции. Сто делать и как донести до КА.
Михаил, добрый день. Уточните, пожалуйста, как расшифровать «КА» и что такое «счфдоп»?
Добрый день. Указано, что аннулировать можно только документ со статусом "завершен". А если получено два одинаковых документа, т.е. он задвоен. Как можно аннулировать второй? Только приняв оба , получив Статус документооборот "завершен" и после этого отправлять на аннулирование? Я отправляла запрос на аннулирование в статусе "Требуется утверждение" и постоянно при таком действии приходит сообщение об ошибке и контрагент не видит запроса
Здравствуйте, Лариса! Если вы являетесь получателем такого документа, то аннулировать его вообще не нужно, достаточно отклонить документ.

Если документ уже принят или имеются какие-то другие вводные, аннулировать его можно лишь в статусе «Завершен» и ни в каком другом.
но если отклоняешь документ, он переводится в статус- Ожидается исправление и формируется уведомление об уточнении. Т.е. как будто я запрашиваю корректировку документа
В таком случае, документ должна исправить или аннулировать другая сторона. Задача получателя – принять или отклонить документ.
Нам пришла накладная,которую отклонили и не подписали из-за ошибки. Теперь мы должны ее аннулировать,но строка аннулировать не активна и мы не можем аннулировать. Что не так?
Добрый день, Ольга. Для оперативного решения Вашего вопроса советуем обратиться в техническую поддержку сервиса ЭДО, которым Вы пользуетесь:

• Доки → https://astral.ru/support/doki/
• Астрал.ЭДО → https://astral.ru/support/astral-edo/
• 1С- ЭДО → ://astral.ru/support/1c-edo/
Здравсвуйте,подскажите пожалуйста,почему клиент не видит запросы с нашей стороны на аннулирование документа,и естетвенно не может принять втрой,верный документ!?с их стороны провайдер все проверил,у них выгружены в роуминг запросы об аннулировании,и мы так же не видим от них этих запросов...
Добрый день, Евгения! Уточните пожалуйста, каким сервисом ЭДО вы пользуетесь, и через какого оператора происходит передача?
1с ЭДО и пользуемся Калуга Астрал
В данном случае рекомендуем обратиться в техническую поддержку сервиса 1С-ЭДО на edo@1c.ru с указанием идентификаторов отправителя и получателя документа, и сведения о самом документе (например, название титула продавца, если это УПД).

Обратите внимание, что аннулирование всегда возможно и через неформализованный документ.
Спасибо,уэе обращалась,2 дня не могу ничего от них добиться,то переключают друг на друга,то сказали ждите звонка...а неформализованный документ вы имеете ввиду произвольный документ?и это будет верное аннулирование?
Инструкция https://edo.1c.ru/handbook/32/3717/
Почему вместо предложения об аннулировании скачивается ТЗ на копирайтинг?
Добрый день! Спасибо за внимательность, загрузили соответствующий документ.
Отправили контрагенту запрос на аннулирование, они отказываются что-либо делать, даже отказ послать. Подскажите, как отозвать запрос на аннулирование? В Контуре есть такая функция, здесь не могу найти
где найти аннулированные документы
Добрый день! По данному вопросу вам необходимо обратиться в поддержку вашего сервиса ЭДО.

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

Получите электронную подпись для работы на госпорталах, для участия в торгах и ЭДО
Хотите начать вести электронный документооборот?
Доки
Электронный документооборот — стандарт делового общения
autohello-finger