Финансовый уполномоченный

Институт финансового уполномоченного — это государственный механизм внесудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями. Функции: рассмотрение жалоб граждан на банки, страховые и микрофинансовые организации; вынесение обязательных для исполнения решений; информирование потребителей о правах в финансовой сфере; интеграция с ЦБ РФ и другими регуляторами. Для государства: институт снижает нагрузку на судебную систему. Для бизнеса: способствует повышению доверия к финансовым организациям. Для граждан: предоставляет доступный и бесплатный инструмент защиты прав.