Удаленный перевыпуск сертификата УЦ ФНС

Алгоритм оказания услуги

1. В течение двух рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя представитель исполнителя договаривается с клиентом о дате и времени оказания услуги. Результат договоренности фиксируется путем направления соответствующей информации на электронный адрес клиента. Отсутствие ответа клиента / возражений о достигнутой договоренности в течение двух рабочих часов с даты получения информационного сообщения свидетельствует о согласии клиента с предлагаемым исполнителем сроком оказания услуги.
2. В согласованные (п.1) дату и время представитель исполнителя с использованием программы удаленного доступа подключается к клиенту и оказывает услугу.

Для оказания услуги потребуются:

1. Персональные данные в запрошенном исполнителем объеме;
2. Интернет канал со скоростью не менее 3-5 Мбит/сек;
3. Права администратора для учетной записи ПК, где будет производится настройка;
4. Доступ к ЛК ФНС пользователя в рамках формирования заявления на продление ЭП;
5. Наличие действующей ЭП руководителя ЮЛ или ИП со сроком окончания от 24 часов и более*, Рутокен со свободной памятью не менее 10 кб;
6. Разрешение пользователя на управление и настройку, установку/удаление приложений на ПК;
7. Изменение параметров / настроек ПК, отключение защиты ПК;
8. Удаленный помощник для управления ПК (рекомендован AnyDesk);
9. Интернет-браузер Яндекс.Браузер или Chromium-Gost;
10. ОС Windows 7 и выше; ОС MacOS: OS X Yosemite 10.10 и выше;
11. Активная лицензия КриптоПро версии 5.0.

*Оптимальный рекомендуемый срок обращения от 3 недель и более

Срок оказания услуги

Определяется согласно п.1 алгоритма оказания услуги при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).

Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDOS-атаки и т.п.).