Подача заявления на выпуск ЭЦП через сервис Астрал Подпись

Алгоритм оказания услуги

1. В течение 2-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя представитель исполнителя договаривается с клиентом о дате и времени оказания услуги. Результат договоренности фиксируется путем направления соответствующей информации на электронный адрес клиента. Отсутствие ответа клиента / возражений о достигнутой договоренности в течение 2-х рабочих часов с даты получения информационного сообщения свидетельствует о согласии клиента с предлагаемым исполнителем сроком оказания услуги.
2. В согласованные (п. 1) дату и время представитель исполнителя с использованием программы удаленного доступа подключается к клиенту и оказывает услугу.

Для оказания услуги требуются:

• Персональные данные в запрошенном исполнителем объеме;
• Интернет-канал со скоростью не менее 3-5 Мбит / сек;
• Права администратора для учетной записи ПК, где будет производиться настройка;
• Разрешение пользователя на управление и настройку, установку / удаление приложений на ПК;
• Изменение параметров / настроек ПК, отключение защиты ПК;
• Удаленный помощник для управления ПК (рекомендован AnyDesk);
• Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge, Chromium-Gost);
• ОС Windows 7 и выше;
• Установленная программа КриптоПро.

Подробнее с требованиями к рабочему месту можно ознакомиться здесь.

Срок оказания услуги

Срок оказания услуги определяется согласно п.1 алгоритма оказания услуги, при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).

Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDOS-атаки и т.п.).