Что делать, если утилита ЕГАИС крипто недоступна?

29 Ноября 2018 202
Поделиться:

Иногда при работе на портале ЛесЕГАИС пользователи сталкиваются с уведомлением о том, что утилита ЕГАИС Крипто недоступна. Рассмотрим, почему возникает такое уведомление и как действовать при таких обстоятельствах.

  1. Если возникло сообщение о недоступности утилиты, для начала проверьте действительно ли она установлена на вашем компьютере. Если нет, её необходимо скачать и установить.
  2. Если утилита установлена, но ошибка все равно возникает, попробуйте сменить браузер на Internet Explorer. Во многих случаях это помогает устранить ошибку.
  3. Если вы используете Google Chrome уведомление об ошибке может возникнуть, если произошло обновление браузера. При попытке подписать документы вы можете увидеть сообщение: "Утилита ЕГАИС Крипто не доступна. Её можно установить по ссылке EGAISCrypto". Даже если у вас установлена утилита, перейдите по предложенной ссылке. На открывшейся странице нажмите на пункт “Дополнительные” и нажмите кнопку “Перейти на сайт localhost (небезопасно)" (пусть вас не смущает предупреждение о безопасности, это стандартное сообщение при переходе по другой ссылке). После перехода кнопка для подписи документов должна стать активной. Модуль подписания документов после обновления браузера блокируется из-за запрета подключения к локальному ресурсу.

Многие пользователи легко справляются с разрешением данного вопроса самостоятельно. Но если вдруг наши советы вам не помогли, рекомендуем обратиться на горячую линию технической поддержки ЕГАИС для быстрого и эффективного устранения неполадок.

Стоимость электронной подписи и услуг для ЕГАИС

Рутокен 2.0

Цена: 2 000 руб.

Рутокен ЭЦП 2.0 с поддержкой криптографических стандартов ГОСТ Р 34.10-2012

КЭП ЕГАИС

Цена: 2 000 руб.

Ускоренное

Цена: 2 000 руб.

Ускоренное получение электронной подписи в день обращения (по платежному поручению)

Регистрация

Цена: 1 500 руб.

Регистрация на портале ЕГАИС алкоголь

Настройка

Цена: 1 500 руб.

Настройка рабочего места под работу на портале ЕГАИС алкоголь

Запись

Цена: 2 000 руб.

Запись сертификата на USB-ключ Рутокен 2.0

Продукты по направлению:


Оставить заявку


Комментарии

Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено