Работа с документами: Статусы документов в Доки | Помощь Астрал
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы

Доки: Статусы документов

Автор Чижова Юлия

Автор: Чижова Юлия

Редактор Матвеева Ксения

Редактор: Матвеева Ксения

01.08.2024
934
Из статьи вы узнаете:

Статусы помогают отслеживать состояние документа. Они различаются по типам документов.

Для реестра «Черновики» возможны следующие статусы:

  • Готов к отправке – документ готов к подписанию и отправке.
  • Ожидает подписи – осуществляется прикрепление подписи к документу.
  • Ожидается отправка – документ подписан, но не отправлен. Может быть в таком статусе, если в пакете документов есть документы, ожидающие подписания.
  • Ожидается подписание – документ отправлен по маршруту и ожидает подписания от исполнителя на этапе маршрута.
  • Ожидается согласование – документ отправлен по маршруту и ожидает согласования от исполнителя на этапе маршрута.
  • Отказано в подписании – документ не прошел этап подписания. Необходимо создать новый документ и отправить его повторно на маршрут согласования. Если в пакете есть документы, готовые к отправке, можно удалить документ в статусе "Отказано в подписании" и отправить оставшиеся документы контрагенту.
  • Отказано в согласовании – документ не прошел этап согласования. Необходимо создать новый документ и отправить его на маршрут согласования. Если в пакете есть документы, готовые к отправке, можно удалить документ в статусе "Отказано в согласовании" и отправить оставшиеся документы контрагенту.
  • Отсутствует получатель – документ не готов к отправке. Выберите получателя документа.
  • Связь с некоторыми получателями разорвана/отклонена – документ не готов к отправке. Проверьте, есть ли контрагент из документа в списке Мои контрагенты. Если нет, необходимо настроить связь с контрагентом.
  • Содержит ошибки – документ содержит ошибки и не может быть отправлен.
  • Удален – документ был удален.

Для исходящих документов возможны следующие статусы:

  • Ожидается подтверждение оператора – документ отправлен. Дождитесь подтверждения отправки от оператора.
  • Ожидается извещение о получении – документ был отправлен, получено подтверждение даты получения от оператора, однако отсутствует извещение о получении, которое свидетельствует о том, что контрагент загрузил данный электронный документ в свою информационную систему. Дождитесь получения контрагентом.
  • Ожидается ответная подпись – документ получен контрагентом. Об этом свидетельствует «Извещение о получении». Дождитесь подписания контрагентом.
  • Ожидается ответ получателя – дождитесь ответа контрагента. Контрагент, получив подтверждение даты отправки (ПДО), формирует в адрес оператора ЭДО извещение о получении подтверждения даты получения (ИОП на ПДП) от отправителя документа.
  • Отклонен – документ отклонен контрагентом.
  • Завершен – работа с документом завершена. Необходимые действия по документу выполнены со стороны всех участников обмена.
  • Ошибка отправки документа – документ не передан. Ознакомьтесь с текстом сообщения и повторите отправку.
  • Неопределенный статус документа – документ не передан. Обратитесь в службу технической поддержки.
  • Аннулирован – документ аннулирован. Контрагент согласился с аннулированием документа. Аннулирование подтверждено.
  • Ожидается аннулирование – отправлен запрос на аннулирование документа.

Для входящих документов возможны следующие статусы:

  • Требуется подписать ИОП – поступило извещение о получении, которое фиксирует факт доставки данного документа. Подтвердите получение документа и подпишите КЭП.
  • Требуется ответная подпись – требуется действие. Подпишите либо отклоните документ.
  • Подтверждается получение – подтвердите получение документа.
  • Отклоняется – происходит отклонение документа.
  • Отклонен – документ отклонен.
  • Завершен – работа с документом завершена. Необходимые действия по документу выполнены со стороны всех участников обмена.
  • Аннулирован – документ аннулирован. Контрагент согласился с аннулированием документа. Аннулирование подтверждено.
  • Ожидается аннулирование – отправлен запрос на аннулирование документа.
  • Требуется аннулирование – поступило Предложение об аннулировании. Примите или отклоните аннулирование. 

Аннулирование документа:

  • Создается ПОА – создается запрос на аннулирование.
  • Ожидается аннулирование – запрос на аннулирование отправлен. Дождитесь ответа контрагента.
  • Создается согласие с аннулированием – происходит создание согласия на аннулирование.
  • Создается отклонение аннулирования – происходит создание отклонения Предложения об аннулировании.
  • Требуется аннулирование – поступило Предложение об аннулировании. Примите или отклоните аннулирование.
  • Аннулирован – документ аннулирован. Контрагент согласился с аннулированием документа. Аннулирование подтверждено.
  • Завершен – работа с документом завершена. Отказано в аннулировании.

Статусы помогают отслеживать состояние документа. Они различаются по типам документов.

Для реестра «Черновики» возможны следующие статусы:

  • Отсутствует получатель – документ не готов к отправке. Выберите получателя документа.
  • Не готов к отправке – документ не соответствует утвержденному формату, необходимо внести изменения.
  • Готов к отправке – документ готов к подписанию и отправке.
  • Ожидается согласование – документ ожидает согласования на одном из шагов маршрута. 
  • Ожидается подписание – документ ожидает подписания.
  • Отказано в согласовании –  документ не прошел этап согласования. Необходимо создать новый документ и отправить его на маршрут согласования. Если в пакете есть документы, готовые к отправке, можно удалить документ в статусе "Отказано в согласовании" и отправить оставшиеся документы контрагенту.
  • Отказано в подписании – документ не прошел этап подписания. Необходимо создать новый документ и отправить его повторно на маршрут согласования. Если в пакете есть документы, готовые к отправке, можно удалить документ в статусе "Отказано в подписании" и отправить оставшиеся документы контрагенту.
  • Делегирован контрагенту – документ делегирован контрагенту. После подписания контрагентом перейдет в реестр «Входящие».
  • Требуется подпись – документ получен от контрагента. Требуется подписать и отправить документ.
  • Подписывается – идет подписание документа. Документ будет отправлен после подписания.
  • Ожидается отправка – Может быть в таком статусе, если в пакете документов есть документы, ожидающие подписания.

Для исходящих документов возможны следующие статусы:

  • Ожидается подтверждение оператора – документ отправлен. Дождитесь подтверждения отправки от оператора.
  • Ожидается извещение о получении – документ был отправлен, получено подтверждение даты получения от оператора, однако отсутствует извещение о получении, которое свидетельствует о том, что контрагент загрузил данный электронный документ в свою информационную систему. Дождитесь получения контрагентом.
  • Ожидается ответная подпись – документ получен контрагентом. Об этом свидетельствует «Извещение о получении». Дождитесь подписания контрагентом.
  • Ожидается ответ от получателя – дождитесь ответа контрагента. Контрагент, получив подтверждение даты отправки (ПДО), формирует в адрес оператора ЭДО извещение о получении подтверждения даты получения (ИОП на ПДП) от отправителя документа.
  • Отклонен – документ отклонен контрагентом.
  • Завершен – работа с документом завершена. Необходимые действия по документу выполнены со стороны всех участников обмена.

Для входящих документов возможны следующие статусы:

  • Требуется подтверждение получения – поступило извещение о получении, которое фиксирует факт доставки данного документа. Подтвердите получение документа и подпишите КЭП.
  • Требуется ответная подпись – требуется действие. Подпишите либо отклоните документ.
  • Подтверждается получение – подписывается и передается извещение о получении.
  • Отклоняется – происходит отклонение документа.
  • Подписывается – идет подписание документа
  • Отклонен – документ отклонен.
  • Завершен – работа с документом завершена. Необходимые действия по документу выполнены со стороны всех участников обмена.

Аннулирование документа:

  • Запрашивается аннулирование – создается запрос на аннулирование.
  • Ожидается аннулирование – запрос на аннулирование отправлен. Дождитесь ответа контрагента.
  • Аннулируется – происходит создание согласия на аннулирование.
  • Аннулирование отклоняется – происходит создание отклонения Предложения об аннулировании.
  • Требуется аннулирование – поступило Предложение об аннулировании. Примите или отклоните аннулирование.
  • Аннулирован – документ аннулирован. Контрагент согласился с аннулированием документа. Аннулирование подтверждено.
  • Завершен – работа с документом завершена. Отказано в аннулировании.
Комментарии для сайта Cackle

Оставить заявку

Напишите нам и мы ответим на ваши вопросы

/local/templates/astral/img/form/feedback.png

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

autohello-finger