В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.

Если документооборот завершен, воспользуйтесь инструкцией Создание корректировочных документов.
Если после отправки документа обнаружена ошибка, воспользуйтесь инструкцией Переформирование отправленного электронного документа.
Если документ создан, но не отправлен из-за обнаруженной ошибки, то для его переформирования воспользуйтесь одним из представленных ниже вариантов.

Ошибки в табличной части документа

Если после отправки документа обнаружена ошибка в табличной части, для его переформирования внесите изменения в документ учета и нажмите Записать:

В появившемся окне указано, что из-за смены ключевых реквизитов электронный документ стал неактуальным. Необходимо аннулировать старый и создать новый электронный документ. Для переформирования документа нажмите на соответствующую гиперссылку:

Укажите причину аннулирования ранее отправленного документа и нажмите кнопку Аннулировать:

Причина будет отражена в предложении об аннулировании, которое поступит контрагенту. Пользователю рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента и уже после этого отправлять новую версию электронного документа.

Документ переформирован и ошибка исправлена.

Ошибка в реквизитах документа

Если после отправки обнаружена ошибка в реквизитах документа, для его переформирования внесите изменения в соответствующий документ учета и нажмите Провести и закрыть:

Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность переформировать электронный документ из формы предварительного просмотра. Для этого нажмите Другие действия и нажмите кнопку Переформировать документ:

По предыдущей версии электронного документа контрагенту автоматически будет отправлено предложение об аннулировании с причиной Переформирование документа.

Пользователю рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента и уже после этого отправлять новую версию электронного документа, кнопка Подписать и отправить:

Документ переформирован и ошибка исправлена.

Ошибки формата электронного документа

Если после отправки документа обнаружена ошибка формата, то перед его переформированием произведите смену формата исходящего электронного документа.

Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность переформировать электронный документ из формы предварительного просмотра. Для этого перейдите по ссылке Настройки формирования и нажмите кнопку Готово:

Электронный документ будет переформирован в указанном формате:

Предыдущий экземпляр электронного документа стал неактуальным для данного объекта учета и изъят из активного документооборота.

Если используется модуль ЭДО ниже версии 1.9.1, то для переформирования документа внесите соответствующие изменения в настройки отправки электронных документов, затем измените время в документе учетной системы и нажмите ЭДО → Просмотреть электронный документ.

Комментарии для сайта Cackle

Оставить заявку

Напишите нам и мы ответим на ваши вопросы