Диагностика сервиса 1С-Отчетность позволяет проверить готовность к выполнению операций, связанных с отчетностью и взаимодействием с контролирующими органами. По результатам диагностики отображаются рекомендации для устранения проблем самостоятельно. Есть возможность отправки отчета в службу поддержки.

Для того чтобы открыть диагностику, перейдите по пути Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Диагностика 1С-Отчетности:

Для запуска диагностики выберите организацию (1) и нажмите кнопку Выполнить проверку (2). Система выведет список ошибок и предупреждений:

После завершения проверки ознакомьтесь с ее результатами. Диагностика 1С-Отчетности позволяет не только определить перечень ошибок, но и исправить их. Для этого перейдите по гиперссылке в ошибке или предупреждении.

При наличии предупреждения Найдены Х сообщений, которые нельзя расшифровать перейдите по гиперссылке Настроить исключения:

Настройка исключений при расшифровке также можно в разделе Прочие настройки обмена. Подробнее в статье Настройка исключений при расшифровке.

Появится список сообщений, которые не удалось распаковать и список сертификатов, на которые зашифрованы эти сообщения:

Если эти сообщения действительно невозможно распаковать (например, по причине утери ключа) или нет необходимости распаковывать (старые, ошибочные сообщения), выделите сообщение и нажмите Настройка (1) → Не расшифровывать (2):

После того как все сообщения будут расшифрованы/добавлены в исключения, ошибок распаковки при обмене сообщениями возникать не будет.

Комментарии для сайта Cackle