Рекомендуется выполнять по порядку, проблема может быть решена на каждом шаге. После выполнения каждого пункта инструкции нажимайте кнопку Обменяться или Расшифровать.

1. Проверить наличие контейнера, добавить его и установить сертификат с помощью используемого вами СКЗИ: ViPNet CSP или КриптоПро CSP.
Поверить на какой сертификат было зашифровано сообщение можно с помощью настройки исключений при расшифровке. Если доступа к сертификату нет - расшифровать сообщение не удастся. Можно добавить сообщение в исключения, чтобы ошибка не возникала.

2. Если используется СКЗИ VipNet CSP - проверить его совместимость с операционной системой.

3. Отключить контроль учетных записей (UAC) и перезагрузить компьютер.

4. Дать полные права на папки с 1С, криптопровайдером и контейнером.

5. Проблема может быть обусловлена тем, что антивирус (firewall, прокси сервер) исказили содержимое пакета во время его передачи. Для решения проблемы необходимо корректно настроить вышеупомянутое ПО.

Комментарии для сайта Cackle