Удалите запись о старом паспорте. Для этого в любом окне программы 1С нажмите сочетание клавиш Shift+11, введите ссылку e1cib/list/Справочник.Сотрудники и нажмите кнопку Перейти:

Откройте карточку сотрудника:

Для БП 3.0:

В разделе с паспортными данными нажмите на гиперссылку История. Выберите строку со старым паспортом и удалите ее, нажав кнопку Еще → Удалить:

Для ЗУП 3.1:

Нажмите на гиперссылку Личные данные:

Затем нажмите История изменения документа:

Удалите строку со старым паспортом, нажав кнопку Еще → Удалить:

Если решение не помогло или в истории паспорта всего одна запись, удалите ее и перезаполните паспортные данные сотрудника.

Если ошибка продолжает возникать, обратитесь в техническую и информационную поддержку сервиса 1С-Отчетность по одному из каналов связи, указанных в разделе Общая информация.

«Ошибка разбора xml. Узел 'ФИО' не найден» возникает при смене места хранения ключа (в облаке/локально).

Решение:

Отправьте заявление на подключение, нажав в списке заявлений кнопку Создать заявление (1) → На подключение к 1С-Отчетности (2):

Выберите Новое подключение:

Сформируйте и отправьте заявление. После отправки заявления обратитесь в обслуживающую организацию, которая подключала вас к сервису 1С-Отчетность и попросите обработать заявление как дополнительную конфигурацию.

Решение:

Если конфигурация ЗУП 3.1, укажите руководителя в ответственных лицах с проставлением даты изменений.

Для этого откройте Настройки → Организации, затем выберите нужную организацию и перейдите на вкладку Учетная политика и другие настройки (1) → Ответственные лица (2):

Проверьте, чтобы руководитель был указан в ответственных лицах и была проставлена дата действия сведений об ответственных лицах:

Если решение не помогло или проблема не в конфигурации ЗУП 3.1, необходимо обновить адресной классификатор и выбрать адрес из выпадающего списка в карточке организации и физического лица. Информация по заполнению адреса указана в статье Заполнение адреса с помощью ФИАС.

Ошибка может возникнуть, если при формировании заявления отсутствует должность.

Решение:

При формировании заявления нажмите кнопку Нет сертификата:

Далее сформируйте заявление, выберите сертификат в заявлении и выполните отправку.

Ошибка также может возникать в многопользовательском режиме при отправке от имени пользователя, который не подключен к сервису. Необходимо пригласить сотрудника и подключиться по приглашению. Подробнее в статье Подключение дополнительных пользователей.

Комментарии для сайта Cackle