Для корректной работы необходимо, чтобы у всех пользователей в операционной системе были расширенные права (на уровне Администратора), поскольку Астрал плагин обращается в хранилище личных сертификатов и взаимодействует с криптопровайдером для подписания документов.
Необходимо настроить права для использования криптопровайдера. СКЗИ должен иметь права доступа к каталогам установки ПО и другим каталогам компьютера для каждой учетной записи, в соответствии с полномочиями пользователя в объеме, необходимом для выполнения его обязанностей.
В случае если нет возможности пользователю выдать права на уровне Администратора, воспользуйтесь рекомендациями по настройке соединения:
- Отключите Windows Defender. Нажмите на «Компьютер» правой кнопкой мыши, выберите «Управление». В управлении откройте «Службы и приложения», затем выберите «Службы», найдите «Защитник Windows». На него нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В строке «Тип запуска» выставите «Отключено».
- Отключите UAC: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System В папке System выберите параметр EnableUA и измените единицу на ноль.
- Отключите брандмауэр, желательно аппаратно, через управление компьютером в службах. На ярлык «Компьютер» кликните правой кнопкой мыши, выберите «Управление». В управлении откройте «Службы и приложения», затем выберите «Службы», найдите Брандмауэр Windows, на него нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В свойствах в строке «Тип запуска» выставите «Отключено».
- Добавьте в свойства обозревателя в надежные узлы: edi.astralnalog.ru.
- Проверьте, чтобы были открыты: 80, 443 порт.
- Добавьте edi.astralnalog.ru в исключения антивируса и файрвола, настройте правило контроля программ для Астрал плагин и криптопровайдера.
- Если стоит прокси-сервер, необходимо сделать так, чтобы вышеуказанные ресурсы не проксировались.
- Отключите межсетевые экраны (если они используются) либо корректно их настройте.
Необходимо дать полные права на папку, где установлена программа Астрал плагин и на папку с установленным криптопровайдером и контейнерами (в случае СКЗИ ViPNet CSP).
Для операционной системы Windows 7 SP 1 необходима установка Microsoft .NET Framework 4.5. Для загрузки программного обеспечения перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653.

Комментарии для сайта Cackle

Оставить заявку

Напишите нам и мы ответим на ваши вопросы