Для обеспечения неформализованного документооборота с контролирующими органами реализован раздел Письма, в котором можно обмениваться письмами с СФР (при наличии старого регистрационного номера ПФР) и Росстат. Раздел содержит подразделы для входящих писем от контролирующих органов (1), информационных сообщений (рассылку) (2) и отправленных писем (3):

Для формирования нового письма нажмите кнопку Написать:

Укажите отправителя (1), получателя (2), тему письма (3), текст сообщения (4). Если к письму требуется прикрепить файлы, нажмите кнопку Прикрепить (5):

Нажмите кнопку Отправить. Письмо будет отправлено в указанный контролирующий орган и переместится в раздел Отправленные письма:

Все поступившие письма хранятся в разделе Входящие. Для ознакомления с содержанием входящего письма нажмите на него:

Ознакомьтесь с содержанием письма (1). Для формирования ответного письма нажмите кнопку Ответить (2):

В разделе Письма нельзя распечатать документ, но выгрузить архив документа, нажав кнопку Экспорт. В архиве находится текст письма в формате TXT:

Комментарии для сайта Cackle

Вероника

07.02.2025 15:16

Очень жаль что в версии Астрал отчет 5.0 не приходит оповещение, что есть входящее письмо. В версии 4.5 это было очень удобно.

елена

16.03.2025 15:39

Версия Астрал 5.0 менее удобный чем 4.5. Если уж делать новую версию, она должна быть лучше чем предыдущая

Наталья

30.04.2025 10:02

Версия 4.5 более удобна,чем версия 5.0. Очень жаль,что версия 4.5 прекращает свою работу.

Степан

20.05.2025 22:57

"Ответ на требование не предоставляется в виде письма" - это обман! Мне пришло ТРЕБОВАНИЕ на которое невозможно ответить - нет кнопки, типо оно не требует ответа. Что делать ХЗ.

АО "Калуга Астрал"

21.05.2025 11:14

Добрый день! Если в Астрал Отчет 5.0 на требование контролирующего органа (например, ФНС) нет кнопки «Ответить», это штатная ситуация. Причина в том, что не на все требования можно отправить ответ через систему. Возможность ответа зависит от типа документа и его статуса — если кнопки нет, значит, данный тип требования не предполагает ответа в электронном виде через Астрал Отчет 5.0.

Что делать:

Проверьте текст самого требования — если в нем нет прямого указания предоставить пояснения или документы, никаких действий предпринимать не нужно.

Если вы считаете, что ответ все же необходим, обратитесь в свою налоговую инспекцию или в службу технической поддержки сервиса для получения разъяснений.

Сохраняйте полученное требование для внутреннего учёта.

Если кнопка «Ответить» отсутствует, значит, ответ на это требование не предусмотрен.

Итого: отсутствие возможности ответить — это не ошибка, а особенность документооборота с ФНС через Астрал Отчет 5.0.

Степан

21.05.2025 22:13

Уведомление о неисполнении обязанности по представлению налоговой декларации (расчета)
Пакет требований (из 1 штуки) от 13.05.2025 МРИ ФНС России №30

А внутри PDF-документа уточнение:
Расчет сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом (форма № 6-НДФЛ) за 3 месяца, квартальный 2025г. со сроком 25.04.2025.

ООО новое, никаких сотрудников и движений пока нет, и вообще УПРОЩЁННАЯ система (по идее должно быть всё просто).
Я, как единственный учредитель и Гендиректор не обязан сдавать 6-НДФЛ, но они требуют.
Как я понял из Яндекса им нужно как-то отправить какой-то документ, что нет сотрудников и нет обязанности сдавать 6-НДФЛ.
Но на их "Пакет требований (из 1 штуки)" я не смог ответить. Смог только нажать кнопку "Отклонить" (вместо кнопки "Принять"). Даже не знаю что она означает. Ссылок на документацию в системе нет.

Степан

21.05.2025 22:19

Яндекс пишет:
"Сдавать данный отчет должны работодатели, выплачивающие доходы наемным работникам или другим физицам (п. 2 ст. 230 НК РФ). Таким образом, обязанность представления 6-НДФЛ при отсутствии выплаты доходов физлицам (и соответственно, при неначислении на них налога) в течение отчетного периода у работодателя не возникает.
Поэтому форму 6-НДФЛ с нулевыми показателями представлять в ИФНС не нужно."

Но какого чёрта они требуют, угрожают блокировкой счетов?
И нет штатной возможности на этой требование. Как им ответить? Через раздел "Письма"?

АО "Калуга Астрал"

22.05.2025 09:33

Степан!
ФНС действительно требует сдавать 6-НДФЛ только от работодателей, выплачивающих доходы физическим лицам. Если у вас нет сотрудников и выплат, сдавать отчет не нужно, и блокировка счетов в такой ситуации маловероятна. Если система не дает возможности ответить на требование, это штатная ситуация — ответ не требуется. Для спокойствия при желании можно уточнить детали в вашей налоговой инспекции или через раздел «Письма», но обычно дополнительных действий не требуется.

АО "Калуга Астрал"

22.05.2025 09:35

Станан, добрый день!
Если в вашей организации нет сотрудников и не было выплат физическим лицам, сдавать 6-НДФЛ вы не обязаны. Такие требования часто формируются автоматически, особенно для новых ООО. Если в Астрал Отчет 5.0 нет кнопки «Ответить» или «Принять», это означает, что система не предусматривает отправку ответа на этот тип требования — и, соответственно, никаких действий от вас не требуется. Просто сохраните уведомление для внутреннего учета.

Люция

16.09.2025 08:17

Может быть Вам пересмотреть вопрос о прекращении обслуживания версии 4.5? Очень было удобно работать.

АО "Калуга Астрал"

16.09.2025 09:53

Добрый день, Люция! Возобновление поддержки “Астрал 4.5” не планируется. В настоящее время наша команда сосредоточена на совершенствовании “Астрал 5.0”, стремясь к тому, чтобы новая версия превзошла предыдущую по удобству и функциональности.

ООО

24.11.2025 14:30

добрый день. нет опции отправки письма в осфр, только в налоговую. почему так? цены подняли, а функционал кривой. не могу выбрать ничего кроме налоговой.

ППОО

01.12.2025 14:40

Татьяна

28.12.2025 22:08

Безобразие - никакой связи с СФР. Ни письмо отправить, ни заявление о зачете переплаты - вообще никак. От них уведомление приходит что переплата и зачтите ее, либо верните, а в ответ ничего сделать нельзя, только садиться в метро и ехать лично в СФР! Который раз убеждаюсь что зря перешли на Астрал, надо назад возвращаться в СБИС