Настройка ЭДО с контрагентами: Настройка обмена с абонентами СБИС в Доки | Помощь Астрал
Отдел продаж:
8 (800) 600-36-51

moscow@astral.ru
Техподдержка
Отдел продаж
8 (800) 600-36-51

moscow@astral.ru
График работы

Доки: Настройка обмена с абонентами СБИС

Автор Прошин Алексей

Автор: Прошин Алексей

Редактор Чижова Юлия

Редактор: Чижова Юлия

29.07.2024
1361
Из статьи вы узнаете:

Если вы перешли с использования СБИС на Доки, но при этом продолжаете обмен с некоторыми контрагентами по СБИС ЭДО, то приглашения, отправляемые с идентификатора Доки в сторону контрагентов - абонентов СБИС, могут автоматически отклоняться оператором сервиса СБИС.

Если необходимо сохранить возможность использования СБИС ЭДО, воспользуйтесь одним из вариантов:

Вариант 1. Контрагенту подключить Доки для корректного обмена.

Вариант 2. Отправьте письмо с запросом на добавление в СБИС идентификатора Доки на почту техподдержки Доки helpdoki@astral.ru. В теме письма укажите: "Добавление в СБИС идентификатора Доки". В тексте письма укажите:

  1. Наименование организации.
  2. ИНН, КПП.
  3. Идентификатор участника ЭДО, полученный в Доки.

Добавление идентификатора Доки в СБИС позволит вам обмениваться со всеми контрагентами, использующими СБИС ЭДО. Запрос необходимо отправить всего один раз.

Обратите внимание, что с вами может связаться поддержка оператора сервиса СБИС для подтверждения необходимости настройки обмена и добавления второго идентификатора. В этом случае потребуется объяснить представителю поддержки, что данный запрос отправлен не по ошибке и предлагать использовать только СБИС не обязательно. 

Комментарии для сайта Cackle

Оставить заявку

Напишите нам и мы ответим на ваши вопросы

Отправляя заявку, я даю согласие на обработку персональных данных.
/local/templates/astral/img/form/feedback.png

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний
autohello-finger