Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения: 1С-Отчетность в 1С-Отчетность | Помощь Астрал
Техподдержка:
Отдел продаж
График работы

1С-Отчетность: Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения

Автор Технический писатель Астрал

Автор: Технический писатель Астрал

12.01.2026
8387
Из статьи вы узнаете:

Ошибка возникает в цикле обмена отправленного отчета.

Причина:

Отправленный отчет был зашифрован неактуальным сертификатом контролирующего органа.

Решение:

Необходимо обновить сертификаты контролирующих органов, нажав на кнопку Настроить автоматически сейчас в настройках учетной записи документооборота, после чего отправить отчет повторно.

Комментарии для сайта Cackle
а если не помогло что делать?
Добрый день, Андрей! В случае если самостоятельно данный вопрос решить не получилось обратитесь в службу технической поддержки сервиса 1С-Отчетность по номеру 8-800-700-86-68, или отправьте письмо на email: 1с@astral.ru

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

Получите электронную подпись для работы на госпорталах, для участия в торгах и ЭДО
Собрали все самое важное о налоговой реформе — в одном месте
autohello-finger