Ответ по формату возможен на требование о предоставлении пояснений по НДС (КНД 1165050). На данное требование также допускается ответ не по формату. Однако, ответ по формату на требование о предоставлении пояснений по НДС является более предпочтительным для ФНС.

На остальные требования предоставляется только ответ не по формату.

- кнопка ответа на требование по формату.

- кнопка ответа на требование не по формату.

Ответ на требование не по формату

Для отправки ответа на требование не по формату нажмите кнопку Ответить:

Откроется окно требования. В левой части окна находится PDF-документ с текстом требования, который содержит перечень документов для предоставления в ФНС. Нажмите кнопку Добавить документ и загрузите документы. В правой части окна отобразится список загруженных документов:

Максимальный размер файла вложения составляет 60 Мб. Максимальный размер пакета составляет 70 Мб.

Имя файла, представляемого в налоговый орган документа должно соответствовать утвержденному формату для данного документа без расширения и точки.

Файлы, содержащие отсканированные изображения, можно загрузить в следующих расширениях: TIF, JPG, PDF, PNG, ODS. Остальные характеристики файлов, содержащих отсканированные изображения, продукт Астрал Отчет настроит автоматически: черно-белое изображение с разрешением отсканированного документа не менее 150 и не более 300 точек на дюйм с использованием 256 градаций серого цвета.

Для каждого загруженного документа можно добавить дополнительную информацию. Для этого нажмите на иконку карандаша (1). В окне Информация по документу можно указать Наименование, КНД, Документ-основание, из выпадающего списка выбрать Код документа. После заполнения необходимых данных нажмите Ок (2):

Нажмите кнопку Отправить. Будет выполнена криптооперация. После успешного подписания и отправки ответа появится следующее уведомление:

После поступления ответа в ФНС отобразится уведомление о принятии пакета требований:

Для просмотра истории ответов нажмите по наименованию требования:

На вкладке История ответов указаны все принятые, не принятые, сохраненные или отправленные ответы:

Ответ на требование по формату

Для ответа на требование о предоставлении пояснений нажмите кнопку Ответить по формату:

Если на требование о предоставлении пояснений по НДС вам необходимо ответить не по формату, нажмите многоточие (1) из выпадающего списка выберите Ответить не по формату (2):

Откроется окно с требованием. В верхней части окна отображается общее количество ошибок в отчете (1), слева расположена навигация по разделам отчета, по которым требуется предоставить пояснения либо заполнить пояснения по иным основаниям (2):

Чтобы ознакомиться с информацией по ошибкам в отчете, нажмите на иконку с ошибками. Откроется окно со сведениями об ошибках:

Перейдите к заполнению пояснений. Для этого нажмите на соответствующий раздел отчета:

После заполнения требуемой информации нажмите кнопку Отправить:

Ответ на требование, которое было получено в другой системе

Данный вариант подходит в тех случаях, когда требование пришло в другую программу, а у вас в программе его нет. Или когда требование не подразумевает ответа (нет кнопки Ответить), но ИФНС просит предоставить по нему ответ.

В форме создания документов нажмите кнопку Добавить документ и введите название формы «Предоставление документов (сведений)» или КНД «1184002»:

Далее откроется форма в редакторе:

В поле «Идентификатор файла основания, в ответ на который формируется данный файл» укажите имя входящего требования без расширения, по которому формируются пояснения.

Узнать имя входящего требования можно с помощью экспорта требования. Перейдите в раздел Требования ФНС. В строке с требованием нажмите кнопку (1) и выберите Экспорт (2):

Имя экспортированного файла без расширения - это и есть имя входящего требования. Имя начинается с номера КНД (код налогового документа), состоящего из 7 цифр:

Добавьте необходимые документы по клику на блок Добавить документы. Далее, по необходимости, для каждого из добавленных файлов укажите код документа. После добавления всех необходимых документов нажмите кнопку Отправить.

Комментарии для сайта Cackle

Степан

20.05.2025 22:21

В статье бесполезная информация. Как назать кнопку "Ответить", если её нет?????

АО "Калуга Астрал"

21.05.2025 11:17

Добрый день, Степан! Если в Астрал Отчет 5.0 на требование контролирующего органа (например, ФНС) нет кнопки «Ответить», это штатная ситуация. Причина в том, что не на все требования можно отправить ответ через систему. Возможность ответа зависит от типа документа и его статуса — если кнопки нет, значит, данный тип требования не предполагает ответа в электронном виде через Астрал Отчет 5.0.

Что делать:

Проверьте текст самого требования — если в нем нет прямого указания предоставить пояснения или документы, никаких действий предпринимать не нужно.

Если вы считаете, что ответ все же необходим, обратитесь в свою налоговую инспекцию или в службу технической поддержки сервиса для получения разъяснений.

Сохраняйте полученное требование для внутреннего учёта.

Если кнопка «Ответить» отсутствует, значит, ответ на это требование не предусмотрен.

Итого: отсутствие возможности ответить — это не ошибка, а особенность документооборота с ФНС через Астрал Отчет 5.0.

Нина

23.06.2025 17:57

Из инструкции неясно, как ответить по формату. Сделайте видео-инструкцию и разберите конкретный пример, как исправить данные у с/ф, который (аргументированно) вызывает сомнения у ИФНС.

АО "Калуга Астрал"

24.06.2025 11:50

Добрый день, Нина! Благодарим за комментарий, учтем Ваши пожелания и доработаем материал.
На нашем канале в rutube есть плейлист с готовыми инструкциями по работе в Астрал.Отчет 5.0 → https://rutube.ru/plst/495531?r=wd, Вы также можете использовать их в работе.

Александра

26.06.2025 11:22

В ответ на требование о предоставлении пояснений необходимо приложить файл с расширением word и exl. Как это сделать?

Татьяна

30.07.2025 00:54

очень не удобно при формировании ответа Требование, прикрепляется само требование и ответ. Размер файлов ограничен, а зачем тогда отправлять само требование? Можно же в теме письма указать номер и дату требования и отправить ответ

АО "Калуга Астрал"

30.07.2025 09:52

Добрый день, Татьяна! Благодарим за обратную связь, передадим информацию специалистам.

Ксения

28.11.2025 10:07

Нужно дать ответ на требование в формате xml, пишет Некорректное сочетание форм в комплекте представленных документов и никак не можем дать ответ

АО "Калуга Астрал"

28.11.2025 11:28

Ксения, добрый день!

Рекомендуем обратиться в техническую поддержку продукта:

8-800-700-98-89
Бесплатный федеральный номер

support@astral.ru
Общий ящик поддержки.