Ответ по формату возможен на требование о предоставлении пояснений по НДС (КНД 1165050). На данное требование также допускается ответ не по формату. Однако, ответ по формату на требование о предоставлении пояснений по НДС является более предпочтительным для ФНС.

На остальные требования предоставляется только ответ не по формату.

- кнопка ответа на требование по формату.

- кнопка ответа на требование не по формату.

Ответ на требование не по формату

Для отправки ответа на требование не по формату нажмите кнопку Ответить:

Откроется окно требования. В левой части окна находится PDF-документ с текстом требования, который содержит перечень документов для предоставления в ФНС. Нажмите кнопку Добавить документ и загрузите документы. В правой части окна отобразится список загруженных документов:

Максимальный размер файла вложения составляет 60 Мб. Максимальный размер пакета составляет 70 Мб.

Имя файла, представляемого в налоговый орган документа должно соответствовать утвержденному формату для данного документа без расширения и точки.

Файлы, содержащие отсканированные изображения, можно загрузить в следующих расширениях: TIF, JPG, PDF, PNG, ODS. Остальные характеристики файлов, содержащих отсканированные изображения, продукт Астрал Отчет настроит автоматически: черно-белое изображение с разрешением отсканированного документа не менее 150 и не более 300 точек на дюйм с использованием 256 градаций серого цвета.

Для каждого загруженного документа можно добавить дополнительную информацию. Для этого нажмите на иконку карандаша (1). В окне Информация по документу можно указать Наименование, КНД, Документ-основание, из выпадающего списка выбрать Код документа. После заполнения необходимых данных нажмите Ок (2):

Нажмите кнопку Отправить. Будет выполнена криптооперация. После успешного подписания и отправки ответа появится следующее уведомление:

После поступления ответа в ФНС отобразится уведомление о принятии пакета требований:

Для просмотра истории ответов нажмите по наименованию требования:

На вкладке История ответов указаны все принятые, не принятые, сохраненные или отправленные ответы:

Ответ на требование по формату

Для ответа на требование о предоставлении пояснений нажмите кнопку Ответить по формату:

Если на требование о предоставлении пояснений по НДС вам необходимо ответить не по формату, нажмите многоточие (1) из выпадающего списка выберите Ответить не по формату (2):

Откроется окно с требованием. В верхней части окна отображается общее количество ошибок в отчете (1), слева расположена навигация по разделам отчета, по которым требуется предоставить пояснения либо заполнить пояснения по иным основаниям (2):

Чтобы ознакомиться с информацией по ошибкам в отчете, нажмите на иконку с ошибками. Откроется окно со сведениями об ошибках:

Перейдите к заполнению пояснений. Для этого нажмите на соответствующий раздел отчета:

После заполнения требуемой информации нажмите кнопку Отправить:

Комментарии для сайта Cackle

Степан

20.05.2025 22:21

В статье бесполезная информация. Как назать кнопку "Ответить", если её нет?????

АО "Калуга Астрал"

21.05.2025 11:17

Добрый день, Степан! Если в Астрал Отчет 5.0 на требование контролирующего органа (например, ФНС) нет кнопки «Ответить», это штатная ситуация. Причина в том, что не на все требования можно отправить ответ через систему. Возможность ответа зависит от типа документа и его статуса — если кнопки нет, значит, данный тип требования не предполагает ответа в электронном виде через Астрал Отчет 5.0.

Что делать:

Проверьте текст самого требования — если в нем нет прямого указания предоставить пояснения или документы, никаких действий предпринимать не нужно.

Если вы считаете, что ответ все же необходим, обратитесь в свою налоговую инспекцию или в службу технической поддержки сервиса для получения разъяснений.

Сохраняйте полученное требование для внутреннего учёта.

Если кнопка «Ответить» отсутствует, значит, ответ на это требование не предусмотрен.

Итого: отсутствие возможности ответить — это не ошибка, а особенность документооборота с ФНС через Астрал Отчет 5.0.

Нина

23.06.2025 17:57

Из инструкции неясно, как ответить по формату. Сделайте видео-инструкцию и разберите конкретный пример, как исправить данные у с/ф, который (аргументированно) вызывает сомнения у ИФНС.

АО "Калуга Астрал"

24.06.2025 11:50

Добрый день, Нина! Благодарим за комментарий, учтем Ваши пожелания и доработаем материал.
На нашем канале в rutube есть плейлист с готовыми инструкциями по работе в Астрал.Отчет 5.0 → https://rutube.ru/plst/495531?r=wd, Вы также можете использовать их в работе.

Александра

26.06.2025 11:22

В ответ на требование о предоставлении пояснений необходимо приложить файл с расширением word и exl. Как это сделать?

Татьяна

30.07.2025 00:54

очень не удобно при формировании ответа Требование, прикрепляется само требование и ответ. Размер файлов ограничен, а зачем тогда отправлять само требование? Можно же в теме письма указать номер и дату требования и отправить ответ

АО "Калуга Астрал"

30.07.2025 09:52

Добрый день, Татьяна! Благодарим за обратную связь, передадим информацию специалистам.

Астрал Отчет 5.0: Ответ на требование

Ответ на требование не по формату

Ответ на требование по формату

200 документов на 1 год