Ошибки: Не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку в 1С-Отчетность | Помощь Астрал
Техподдержка:
Отдел продаж
График работы

1С-Отчетность: Не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Автор Технический писатель Астрал

Автор: Технический писатель Астрал

Редактор Прошин Алексей

Редактор: Прошин Алексей

18.12.2023
1945
Из статьи вы узнаете:

Ошибка может возникнуть при обновлении статуса отправленного заявления.

В решении ошибки могут помочь следующие действия:

1. Повторное нажатие кнопки Обновить статусы заявлений.

2. Открыть отправленное заявление и нажать в нем кнопку Обновить.

3. Проверить, зарегистрирован ли СКЗИ. Если СКЗИ не зарегистрирован, необходимо произвести регистрацию.

4. Проверьте, на месте ли контейнер, и есть ли доступ к нему. После отправки заявления контейнер не должен быть перенесен/удален, к папке с контейнером должен быть доступ. Также доступ может отсутствовать, если контейнер был создан под другим пользователем Windows, в папке, недоступной для других пользователей. 

Контейнер должен быть доступен по тому пути, куда был сохранен при отправке заявления.

В случае если приведенные выше решения не помогли, воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией.

См. также:

Регистрация СКЗИ VipNet CSP

Регистрация СКЗИ КриптоПро CSP


Комментарии для сайта Cackle

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

autohello-finger