Ошибки: Не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку в 1С-Отчетность | Помощь Астрал
Уважаемые клиенты! Мы обеспечиваем бесплатный выпуск новых сертификатов ЭП ФЛ взамен сертификатов ЭП ФЛ, выданных УЦ «Калуга Астрал», действительных на 20 июля 2024 года через УЦ «Аналитический центр». Подробнее
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы

1С-Отчетность: Не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Автор Технический писатель Астрал

Автор: Технический писатель Астрал

Редактор Прошин Алексей

Редактор: Прошин Алексей

18.12.2023
346
Из статьи вы узнаете:

Ошибка может возникнуть при обновлении статуса отправленного заявления.

В решении ошибки могут помочь следующие действия:

1. Повторное нажатие кнопки Обновить статусы заявлений.

2. Открыть отправленное заявление и нажать в нем кнопку Обновить.

3. Проверить, зарегистрирован ли СКЗИ. Если СКЗИ не зарегистрирован, необходимо произвести регистрацию.

4. Проверьте, на месте ли контейнер, и есть ли доступ к нему. После отправки заявления контейнер не должен быть перенесен/удален, к папке с контейнером должен быть доступ. Также доступ может отсутствовать, если контейнер был создан под другим пользователем Windows, в папке, недоступной для других пользователей. 

Контейнер должен быть доступен по тому пути, куда был сохранен при отправке заявления.

В случае если приведенные выше решения не помогли, воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией.

См. также:

Регистрация СКЗИ VipNet CSP

Регистрация СКЗИ КриптоПро CSP


Комментарии для сайта Cackle

Оставить заявку

Напишите нам и мы ответим на ваши вопросы

/local/templates/astral/img/form/feedback.png

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

autohello-finger