Карантин чеков: что делать, если ОФД принял такое решение
Отдел продаж:
Отдел продаж
График работы

Что такое карантин чеков и что делать, если он принят ОФД


Автор Александра Кадынцева

Александра Кадынцева

вопросы

Практически все компании и индивидуальные предприниматели при продаже товаров и оказании услуг обязаны пользоваться онлайн-кассой и выдавать покупателям чеки, соответствующие ФЗ № 54. Если в чеке есть ошибки, он не вносится в отчётность налоговой, что грозит компании массой сложностей. Рассказываем, что значит «чеки в карантине», и что делать в такой ситуации.

Что такое форматно-логический контроль чеков

Форматно-логический контроль – проверка фискальных документов на соответствие установленным требованиям. Касательно чеков эта проверка определяет количество полей в документе, правильность их заполнения, а также расширение отправленного документа.

Если в ходе проверки в документе обнаруживаются ошибки, он отклоняется или помещается в карантин.

ФЛК проводится в два этапа. Сперва чек на соответствие базовых требований проверяет оператор фискальных данных. Затем при поступлении чека в ФНС проводится его более углублённая проверка.

Подробно о форматно-логическом контроле чеков и проблемах, которые выявляются в его ходе, рассказывает наша статья «Ошибка ФЛК: как расшифровать и что делать».

Что такое карантин чеков

Так называется статус, присваиваемый чекам, если они не отвечают требованиям форматно-логического контроля, то есть имеют несоответствия и ошибки. Чеки с таким статусом не учитываются в отчётности, а попадают в специальное хранилище, пока ошибка в них не будет устранена и они не будут повторно отправлены в налоговую.

Этот статус бывает жёстким и мягким. В жёсткий карантин попадают чеки, имеющие критические несоответствия. Такой статус чека говорит о том, что исправить ошибки в нём и отправить его в налоговую повторно невозможно. Если же ошибки не критичные, чек попадает в мягкий карантин из-за незавершённых регистрационных действий. Выход из него для таких фискальных документов – завершение регистрации.

Кроме жёсткого и мягкого, существует обратный карантин. В него попадают чеки от ККМ, которую налоговая сняла с учёта в одностороннем порядке. Для таких фискальных документов внесение в отчётность возможно при условии, что ФНС отменит решение о снятии онлайн-кассы с учёта.

Как проверяется чек в налоговой

Выше мы уже говорили, что чеки проверяются в налоговой путём форматно-логического контроля на соответствие требований статьи 4.7 закона о ККТ. Проверка фиксирует, нет ли лишних тегов, указаны ли все обязательные реквизиты, соблюдён ли порядок заполнения фискальных данных.

Контроль проводится в два этапа. После первого этапа, если не выявлены нарушения, проводится второй этап с помощью автоматизированной системы контроля применения ККТ. Чеки без нарушений вносятся в отчётность, а чеки, не соответствующие требованиям, блокируются.

Что случается с чеками, которые не прошли проверку

В этом случае фискальные документы попадают в карантин – хранилище чеков, которые по разным причинам не соответствуют законодательным требованиям. В зависимости от типа несоответствия и возможности его устранения они помещаются в жёсткий, мягкий или обратный карантин. На основании этого распределения владелец ККТ может определить, какие несоответствия были допущены в фискальных документах, и исправить их, если это возможно.

Почему чек попадает в карантин

Существует целый ряд причин, по которым фискальные документы не проходят форматно-логический контроль. Перечислим основные из них.

Технические сбои в работе кассы

Ошибки в настройке ККТ, из-за которых неправильно формируется код фискальных данных, а также некорректное обновление программного обеспечения, нестабильность интернет-соединения и другие технические причины приводят к тому, что чеки не соответствуют требованиям и не проходят проверку.

Выбрать и купить онлайн-кассу, работа с которой не будет вызывать сложностей, можно в каталоге интернет-магазина «Астрал ККТ». Здесь можно получить консультацию по выбору нужной модели, её правильной настройке и установке.

Некорректное оформление чека

Если в документе нет обязательных реквизитов (дата, сумма, наименование товара или услуги, НДС и прочих важных данных) либо же он оформлен не в том формате, который принимает налоговая, чек будет отклонён и помещён в карантин.

Неполадки с фискальным накопителем

Если срок действия фискального накопителя завершился, ФН не может формировать и передавать данные правильно, из-за чего чеки, сформированные в таких условиях, не проходят проверку.

Онлайн-сервис Астрал.ОФД позволяет отслеживать заполняемость фискального накопителя. Помимо этого, в личном кабинете оператора фискальных данных Астрал.ОФД можно просмотреть список чеков, которые были переданы от онлайн-кассы в ФНС, находить проблемные и оперативно устранять проблемы с фискальными документами, если они возникают.
Подключение к Астрал.ОФД гарантирует вам передачу данных в ФНС в соответствии с ФЗ№54. Сервис предлагает гибкие условия подключения для разных форматов бизнеса. Купить ОФД можно на 1 год, 15 месяцев или 36 месяцев. Продление Астрал.ОФД возможно на любой удобный период.

Нарушен порядок передачи данных

Это ещё одна причина, по которой фискальные документы не регистрируются должным образом. Нарушением передачи данных считаются случаи, когда данные в ФНС о проданном товаре поступают значительно позже, чем был осуществлён факт продажи. Также к нарушениям порядка передачи относятся ситуации, когда по каким-либо причинам передача данных была прервана, например, из-за сбоя сети или поломки оборудования. Из-за прерывания передачи чеки не проходят регистрацию и помещаются в мягкий карантин.

Другие ошибки

Одна из причин «блокировки» чеков – логические ошибки в них или рассогласование данных в логически связанных между собой реквизитах чека. Это может неуказание НДС или его неверный расчёт, некорректный код товара, не соответствующий его наименованию, либо ошибка в ИНН ИП или ООО. Если допущена критичная ошибка, то чек попадёт в жёсткий карантин, если не критическая – то в мягкий, откуда он может быть «извлечён» после исправления ошибки и повторной регистрации.

Чек отправлен в мягкий карантин, что это значит

Это значит, что фискальные документы, которые не прошли проверку, имеют некритические нарушения, которые можно устранить.

Сюда чеки попадают, если в них:

  • данные не критично отличаются от требуемого формата;
  • в расчётах НДС допущена небольшая погрешность;
  • есть ошибки в реквизитах, но не в основных.

Фискальные документы в мягком карантине могут иметь определённый срок на исправление несоответствий. Если за предоставленный период нарушения не будут исправлены, фискальный документ может переместиться в жёсткий карантин.

Что делать, если чек в мягком карантине

Действия зависят от того, по какой причине фискальный документ не прошёл проверку. Если был использован неверный формат данных, то нужно обновить программное обеспечение кассы или проверить его настройки и внести нужные корректировки. После устранения проблемы нужно повторно сформировать чек и отправить его в налоговую для контроля и регистрации.

Чтобы такие случаи не повторялись, нужно фиксировать ситуации попадания фискальных документов в мягкий карантин и причины этого, чтобы впредь не допускать таких же ошибок при перенастройке кассы, замене фискального накопителя или обновлении ПО.

Что делать, если чек попал в карантин ОФД

Если по отправленным чекам пришёл отказ от ФНС, в котором указан код ошибки 420, нужно проверить данные в теге 2108. На каждый чек, по которому пришёл отказ, нужно сформировать чек коррекции, указав в них признак «Приход», и отправить в налоговую уведомление о выявленном нарушении, дополнив к нему документы для идентификации расчёта, чтобы подтвердить, что нарушение выявлено и исправлено владельцем контрольно-кассовой техники самостоятельно.

Последствия попадания чеков в карантин

Несоответствие чеков требованиям ФНС грозят владельцам контрольно-кассовой техники рядом юридических и налоговых проблем.

Прежде всего, речь идёт о штрафах, которые организация может получить за то, что:

  • данные в ФНС не были переданы или же переданы с ошибками;
  • чеки содержат неверные реквизиты;
  • превышен срок, отведённый на исправление допущенных ошибок.

Помимо штрафных санкций, налоговая инспекция может снять контрольно-кассовую технику с учёта в одностороннем порядке.

Частое попадание чеков в карантин – одна из причин для налоговой проверки организации. В этом случае ФНС может как запросить некоторые отчётные документы, так и провести выездную проверку.

Из-за неверного формата чеков или ошибок в данных возможны и проблемы с отчётностью. Могут понадобиться её корректировки, что, в свою очередь, может повлечь за собой недоимки, начисление пеней и штрафов. Аналогичные последствия будут иметь и погрешности в бухгалтерской отчётности, если из-за ошибочных фискальных данных будут искажены налоговые расчёты или данные бухучёта.

Все эти последствия могут негативно отразиться на репутации организации, привести к потере клиентов.

Популярные вопросы

Покупатель не сможет проверить его в сервисе «Проверка чеков в ФНС», поскольку такой фискальный документ имеет нарушения и не внесён в отчётность.

Нет, это невозможно, поскольку в это хранилище попадают фискальные документы с критическим несоответствием требованиям налоговой, которые не подлежат исправлению.

Для этого нужно проверить настройки ККТ, убедиться, что все реквизиты в фискальном документе отображаются верно, а также обеспечить стабильность интернет-соединения, следить за заполняемостью фискального накопителя и сроком его службы, то есть, постараться исключить все возможные причины ошибок в чеках. Проверить чек, переданный от ККТ в ФНС через оператора фискальных данных Астрал.ОФД, можно через специальный сервис.

Автор Александра Кадынцева

Александра Кадынцева

Комментарии для сайта Cackle

Продукты по направлению

Астрал.ОФД

Передача фискальных данных по требованиям
54-ФЗ

Онлайн касса

Фискальные регистраторы, накопители, терминалы

Оставить заявку

Еще не определились? Напишите нам и мы ответим на Ваши вопросы

/local/templates/astral/img/form/feedback.png
Бандл-бокс «Подпись»
Для отчетности, ЭДО и торгов
Выберите свой комплект решений
с электронной подписью
Выбрать
Не пора ли обновиться?
Проверьте вашу версию КриптоПро
в два клика
Проверить

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

Сдать отчетность без ошибок помогут
сервисы «Астрал Отчёт 5.0» и «1С-Отчётность»
Они имеют встроенный редактор форм, поэтому вы точно сможете заполнить данные верно. Также сервисы позволяют сдавать отчётность из любого места, где бы вы не находились.
Превысили 60 млн ₽?
Готовьтесь платить НДС: что ждет упрощенцев в 2025 году
Узнать
Скачайте программу Астрал Помощник
для подготовки ПК к работе с электронной подписью
Никаких скрытых платежей!

У вас есть вопросы?

Поможем с получением электронной подписи (КЭП ФНС) без посещения инспекции
Зарегистрируйте бизнес онлайн за 15 минут
Зарегистрировать бизнес
Оформляйте, подписывайте и обменивайтесь документами с контрагентами без дублирования на бумаге
Попробуйте сервис Доки —3 месяца бесплатно!
3 минуты — и готово! Скачайте бесплатную программу Астрал Помощник и начните работу
с электронной подписью прямо сейчас
Получите электронную подпись для работы на госпорталах, для участия в торгах и ЭДО
autohello-finger